Buzkaya Firmasından Gecikmeli Ve Hasarlı Dolap Teslimatı, Sözleşme İhlali Ve 100 Bin TL'lik Zarar

10 Aralık 2025 tarihinde Buzkaya firması ile yaptığımız görüşmeler sonucunda 3 metre sütlük ve 3 metre teşhir dolabı yaptırmak üzere anlaşma sağladık. Ödemelerimizi peşin ve ön ödemeli şekilde yapmamıza rağmen, firma tarafından belirtilen 10 günlük teslim süresi aşılmış ve ürün yaklaşık 40 gün sonra tarafımıza teslim edilmiştir. Bu süreç boyunca her gün farklı bahaneler üretilmiş, tarafımıza gerçeği yansıtmayan bilgiler verilmiştir. Teslim edilen dolaplar ise konuşulan ve söz verilen şekilde yapılmamıştır. Kullanılması gereken kaliteli motorlar yerine Çin malı ve düşük kalite motorlar takılmıştır. Ayrıca ürün teslim edildiğinde cam kısmında çatlaklar, dolap çevresinde ise kırık ve hasarlar bulunmaktaydı. Durumu firma sahibine defalarca bildirmemize rağmen yaklaşık üç buçuk aydır eksik ve hasarlı parçalar gönderilmemiştir. Son olarak teslim edilen dolabın motoru arızalanmış olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür garanti kapsamında değişim yapılacağı söylenmesine rağmen tarafımıza herhangi bir motor gönderilmemiştir. Firma, süreç boyunca anlaşma şartlarına uymamış; geciken teslimatlar, çalışmayan dolaplar ve işletmenin boş kalması nedeniyle bizi ciddi maddi zarara uğratmıştır. Ödenen kira, elektrik faturaları ve iş kaybı dahil edildiğinde zararımız yaklaşık 100.000 TL’nin üzerine çıkmıştır. Ayrıca başlangıçta konuşulan fiyatlara sonradan KDV eklenmiş, anlaşma dışında ek ücretler talep edilmiştir. Süreç boyunca yapılan görüşmelerde sürekli oyalama, keyfi davranışlar ve ilgisiz tavırlar ile karşılaşılmıştır. Yaşadığımız mağduriyeti kamuoyunun bilgisine sunuyor, benzer sorunların yaşanmaması adına herkesi dikkatli olmaya davet ediyorum.