to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus kredi kartım, yapılandırma işlemi yaptıktan sonra iptal ettiğim için yaklaşık 1 haftadır bloke durumda. Kartımın limiti 17.600 TL ve bu tutarı tamamen ödedim, şu an herhangi bir borcum veya yapılandırmam bulunmuyor. Ancak kartım hala kullanıma açılmadı.
Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olamadılar. Eskişehir -41 şubesine yönlendirildim ve şubeye giderek güncel gelir belgesi, takip kapama yazısı ve gecikmeyi ödediğime dair belge getirmem istendi. Ancak şu an maddi durumum elvermediği için bu belgeleri temin etmem ve şubeye gitmem mümkün değil.
Kartımın bloke olması nedeniyle telefon, elektrik, doğalgaz faturalarımı ödeyemedim, diğer bankalara olan kredi borçlarımı kapatamadım, eve alışveriş yapamadım. Çocuklarım okula başladı, kırtasiye ürünü alamadım ve harçlık veremedim. Tüm bu mağduriyetlerim TEB Bonus kartımın bloke olması nedeniyle yaşandı.
Kartımın evraksız ve şubeye gitmeden, acil olarak geçici de olsa kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 0640.
TEB Bankası kredi kartım için yasal hakkım olan 48 aya kadar yapılandırma talebinde bulundum. Hem telefon hem de mobil bankacılık kanalları üzerinden başvuru yaptım ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece 31 gün gecikme şartı olduğu, bu süre dolmadan yapılandırma...
TEB Bonus kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım, ardından yapılandırmayı iptal ettim ve bu nedenle kartım geçici olarak kapatıldı. 2 gündür kartımı kullanamıyorum. Dün hesap kesim tarihimde borcumun tamamı olan 17.000 TL’yi ödedim. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk gö...
TEB Bonus kredi kartıma 118.000 TL ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Ancak hesabımda “bloke” olduğu gerekçesiyle kartımı 10 gündür kullanamıyorum. Başta borcum olduğunu düşündüğüm için bekledim, fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödeme yapmam gerektiği söylendi. Borcumu kapatıp tekrar ar...
TEB Bonus kredi kartıma yaklaşık bir haftadır bloke kondu. Tüm borcumu ödemiş olmama ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen blokenin kaldırılması sağlanmadı. Çağrı merkezi yetkilileri, Yalova İskele Şubesi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak şubeyi defalarca aramama rağmen telefo...
TEB Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ekstrelerimi aksatmadan ödüyorum. Bu ay da borcumun asgari tutarını zamanında ödedim ve kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak bugün sabah, kartımın kullanımının geçici olarak durdurulduğuna dair bir mesaj aldım. Herhangi bir olağan ...
Yorumlar