Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
Kart Aidatı İadesi Ve Kapatma Bilgisi Eksikliği

ID:35899095

Esra sonucu yetersiz buldu

Kart Aidatı İadesi Ve Kapatma Bilgisi Eksikliği

Esra

TEB

04 Mayıs 21:28

TEB bireysel kredi kartım için geçen sene alınan kart aidatı, müşteri temsilcisinin “1 yıl sözünüze iade edeceğiz” demesi üzerine tarafıma iade edildi. Ancak bu süreçte bana, kartı ne zaman kapatmam gerektiği ve aksi halde ne olacağı konusunda net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartı kapatmak için iki defa müşteri hizmetlerini aradığımda, 29 Nisan’dan sonra aramam gerektiği, yoksa önceki iadenin geri alınacağı söylendi. Bu nedenle talimatlarına uyarak 2 Mayıs’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez de bu senenin kart aidatı olarak 780 TL alınacağı, istersem 1 yıl daha kalmam durumunda yarısının iade edileceği yönünde kampanya bilgisi verildi. Ben bilgilendirme süreçleri bu kadar karmaşık ve tüketici aleyhine işleyen bir banka ile çalışmak istemiyorum.

Müşteri hizmetleri üzerinden talep açmama rağmen bugün SMS ile olumsuz dönüş aldım. Bilgilendirme eksikliği ve verilen sözlere rağmen yeniden kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyor, bu yıl için alınacağı belirtilen 780 TL kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kart-aidati-iadesi-ve-kapatma-bilgisi-eksikligi-1.jpg

TEB

04 Mayıs 21:49 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TEB Yanlış Yönlendirme Sonucu Kart İptali Ve Aidat İadesi Sorunu

Mustafa

TEB

21 Mayıs 2025 23:40

719

Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartıma 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemin iptali için öncelikle TEB müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu konunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine en yakın TEB şubesine bizzat gittim. Şubede ise herhangi...

2 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Aidat Cezası Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Yasin

TEB

09 Ağustos 2025 08:36

598

01.08.2025 tarihinde TEB kredi kartımın (son dört hane: 7994) kullanım aidat ücreti iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bana herhangi bir teklif sunulamayacağını söyledi. Bunun üzerine kartımın kapatılmasını talep ettim ve hiçbir açıklama yapılmadan kartım kapatıldı. Ertesi ...

TEB Kart Aidatı İzinsiz Kesildi İade İçin Haksız Şartlar Sunuluyor

Buket

TEB

17 Aralık 2025 22:31

407

TEB Bonus kredi kartımdan bugün 660 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili bana önceden net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, detaylı olarak da açıklanmadı. Sanki kendi kazançları için, müşterinin onayı tam alınmadan işlem yapılıyor hissine kapıldım. Konuyla ilgili olarak ...

teb-kart-aidati-izinsiz-kesildi-iade-icin-haksiz-sartlar-sunuluyor-1.jpg

1 Destek

Gürhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aidatsız Kartımda Tekrar 660 TL Aidat Kesildi

Gürhan

TEB

03 Şubat 16:08

368

"İade onayladı ilginiz için teşekkür ediyorum TEB ailesine sevgiler❤️"

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Olacağına Söz Verilen Kredi Kartına Yıllık Aidat Kesilmesi

Aslı

TEB

20 Nisan 13:47

211

TEB Bankası’na ait TEB SHE kredi kartıma, 17 Nisan tarihinde 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu kart bana verilirken ücretsiz olacağı taahhüt edilmişti ve geçtiğimiz yıla kadar bankanın maaş müşterisiydim. Maaş anlaşmam sonlandıktan sonra ise bankadan SMS ile para transferlerini ücre...

ucretsiz-olacagina-soz-verilen-kredi-kartina-yillik-aidat-kesilmesi-1.jpg