Kapatılan Kredi Kartı Borcu Yıllar Sonra Faiziyle Bildirildi

2021 yılında kapattığım TEB Platinum kredi kartımla ilgili olarak, kapatıldığı tarihten itibaren tam dört yıl boyunca herhangi bir borç bildirimi yapılmadı. 8 Eylül 2025 tarihinde tarafıma gelen bir SMS ile, kapalı olan kartıma ait 34,70 TL’lik bir borcum olduğu ve bu borcun gecikme faiziyle birlikte 104,5 TL’ye ulaştığı bildirildi. Bu süre zarfında banka tarafından bana ne posta, ne e-posta ne de başka bir yolla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca tüm hesaplarım kapalı olduğu için CepteTeb uygulamasına da erişimim yoktu.

Borcu öğrenir öğrenmez Kadıköy Hasanpaşa şubesine giderek gecikme faiziyle birlikte ödememi yaptım. Ancak şube müdürü, adres ve telefon bilgilerimin bana ait olduğunu söyleyerek, bankanın yaptığı eksik bilgilendirmeyi görmezden gelmişim gibi bir tavır sergiledi ve bu süreçte kötü muameleye maruz kaldım. Eğer bana zamanında bilgi verilmiş olsaydı, borcumu gecikmeden öderdim. Borcun kendisinden fazla olan gecikme faizini ödemek zorunda bırakıldım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Bankadan, yaşanan iletişim eksikliği nedeniyle özür bekliyorum ve ödediğim gecikme faizinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kapalı olan hesabımdan ileride tekrar benzer bir borç çıkarılmayacağına dair güvence verilmesini istiyorum.