Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan 800 TL Kampanya Cezası Kesildi

profile
Fatih
24 Ekim 2025 14:45
567
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Türkiye ekonomi sorunumu çözerek ücret iademin yapıldığını bildirdiler TEB sunarım”

TEB Platinum kredi kartı müşterisiyim. 18 Eylül tarihinde kartımın borcunu tamamen kapattıktan sonra mobil bankacılık üzerinden kart kapatma talebinde bulundum. Bu işlem sonrasında müşteri temsilcisi tarafından aranarak, kartımı açık tutmam halinde 6 ay sonunda 800 TL Bonus kazanabileceğim söylendi. Ancak bu kampanyayı kabul ettiğimi kesin olarak hatırlamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı gösterilmedi.

Daha sonra kartımı tekrar kapattığımda, kampanyadan hiçbir şekilde faydalanmadığım ve Bonus kullanmadığım halde, hesabıma 800 TL “kampanya iptal cezası” kart borcu olarak yansıtıldı. Bu kesintiyi borç ödeme tarihim geldiğinde fark ettim. Kampanya veya ceza ile ilgili olarak bana önceden yazılı bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onay vermedim. Bu nedenle yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafımdan tahsil edilen 800 TL’nin iadesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-800-tl-kampanya-cezasi-kesildi-2.jpg
onayim-olmadan-800-tl-kampanya-cezasi-kesildi-1.jpg
24 Ekim 2025 14:48 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Fatih
Fatih
24 Ekim 2025 18:20

Türkiye ekonomi sorunumu çözerek ücret iademin yapıldığını bildirdiler TEB sunarım

Fatih
Fatih
24 Ekim 2025 18:21

Türkiye ekonomi bankasına teşekkürlerimi sunarım sorunumu kısa sürede çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Bonus Borcunun İptalini İstiyorum

profile
Mahmut
31 Ağustos 2025 13:51
525
5
Ayben sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kredi Kartı İçin Haksız Ceza

profile
Ayben
16 Eylül 2025 12:08
552
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
25 Şubat 2025 19:23
275
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdükleri için çok teşekkür ederim"
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Kart Ücretinin Bilgi Verilmeden Tahsil Edilmesi

profile
Can
22 Mayıs 2025 23:31
421
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri