to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Borç Ve Yasal Takip Mağduriyeti
2024 yılı Haziran veya Temmuz ayında, TEB Bankası İzmir Gaziemir Şubesi’ne giderek kredi kartımın kapatılması için başvurdum. Şube yetkilileri tüm borcumu ödemem gerektiğini belirtti, ben de tüm borcumu ödedim ve kartın kapatılması talimatını verdim. Aynı gün kartımın kapatıldığı bilgisi tarafıma iletildi ve mobil uygulamada da kart bilgilerim kaldırıldı.
Yaklaşık bir yıl sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartı borcum olduğu iddiasıyla yasal takip başlatıldığını öğrendim. Kartımın borcu varken kapatılması mümkün olmadığı için, bu durumun banka personelinin hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ayrıca, sadece “telefonla ulaşılamadığı” bilgisi verildi. Ancak bana hiçbir şekilde e-posta veya posta yoluyla yazılı bildirim yapılmadı. Bu durum bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmediğini gösteriyor.
Bu nedenle, haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini, yasal takip sürecinin durdurulmasını ve banka personelinin hatası ile bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma lütfen mail yoluyla ulaşın, 1 senedir yurt dışında yaşıyorum. Buraya taşınmadan tüm kartlarımı kapatmıştım
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
