to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Haziran veya Temmuz ayında, TEB Bankası İzmir Gaziemir Şubesi’ne giderek kredi kartımın kapatılması için başvurdum. Şube yetkilileri tüm borcumu ödemem gerektiğini belirtti, ben de tüm borcumu ödedim ve kartın kapatılması talimatını verdim. Aynı gün kartımın kapatıldığı bilgisi tarafıma iletildi ve mobil uygulamada da kart bilgilerim kaldırıldı.
Yaklaşık bir yıl sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartı borcum olduğu iddiasıyla yasal takip başlatıldığını öğrendim. Kartımın borcu varken kapatılması mümkün olmadığı için, bu durumun banka personelinin hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ayrıca, sadece “telefonla ulaşılamadığı” bilgisi verildi. Ancak bana hiçbir şekilde e-posta veya posta yoluyla yazılı bildirim yapılmadı. Bu durum bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmediğini gösteriyor.
Bu nedenle, haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini, yasal takip sürecinin durdurulmasını ve banka personelinin hatası ile bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma lütfen mail yoluyla ulaşın, 1 senedir yurt dışında yaşıyorum. Buraya taşınmadan tüm kartlarımı kapatmıştım
10.09.2025 tarihinde TEB kredi kartımın kullanıma kapatıldığına dair telefonuma mesaj geldi. Kartımın son dört hanesi 2021’dir ve İzmir Aliağa şubesini kullanıyorum. Kredi kartı ve kredilerimin ilgili ödemelerimi her zaman düzenli olarak yaptım, herhangi bir gecikme yaşanmadı. Buna rağmen kartımın k...
2021 yılında kapattığım TEB Platinum kredi kartımla ilgili olarak, kapatıldığı tarihten itibaren tam dört yıl boyunca herhangi bir borç bildirimi yapılmadı. 8 Eylül 2025 tarihinde tarafıma gelen bir SMS ile, kapalı olan kartıma ait 34,70 TL’lik bir borcum olduğu ve bu borcun gecikme faiziyle birlikt...
14/08/2025 tarihinde TEB Bankası’ndan “kredi kartınız kullanıma geçici olarak durdurulmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Hemen bankayı aradığımda, gecikmiş borcum olduğu ve bunu ödediğimde kartımın açılacağı söylendi. Aynı gün elimdeki nakit parayı ayarlayarak borcumu ödedim, ancak kartımın blokesinin ...
22-11-2024'te İzmir Gaziemir şubesi yetkilisi G***** Hanım'dan üç ay ertelemeli tüketici kredisi kullandım ve şubeden ayrıldım. 22-12-2025'te ilk ödeme mesajı geldi. G***** Hanım'ı aradım, üç ay ertelemeli aldığım kredinin sıralı ödeme geldiğini söyledim. Kendisi de şaşırdı, nasıl olduğunu bilmediği...
Son dört hanesi 4000 olan TEB kredi kartım, Rize Şubesi’ne bağlı olarak 9 Eylül 2025’ten beri geçici olarak kullanıma kapalı durumdadır. Kart borcumu 15 Ekim 2025’te tamamen ödedim. İlk müşteri hizmetleri görüşmemde 2 gün, sonraki görüşmemde ise en geç 1 hafta içinde kartımın açılacağı söylendi. Anc...
Yorumlar