to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabıma Rağmen Hâlâ TEB'den Ücret/Komisyon SMS'leri Alıyorum
Türk Ekonomi Bankası’na ait herhangi bir hesabım ya da aktif çalışmam olmamasına rağmen, yaklaşık bir senedir düzenli olarak ücret/komisyon bakiyesi içerikli SMS’ler alıyorum. Geçmişte benzer bir sorun yaşamış ve bankayla ilişkimi tamamen kesmek için hesabımı kapatmış, hatta telefonumdan TEB uygulamasını dahi silmiştim. Buna rağmen “01/12/2025 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 14,24 TL’dir…” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum.
Daha önce TEB’i aradığımda kalan tutarı ödememi söylemişlerdi. O dönemde tüm borçlarımı fazlasıyla ödeyerek kapattım, hesabımın tamamen kapatılmasını istedim ve artık hiçbir şekilde çalışmak istemediğimi özellikle belirttim. Ayrıca reklam ve tanıtım mesajı dahi almak istemediğimi ifade etmeme rağmen, hâlâ bu tip bilgilendirme ve uyarı mesajları alıyorum.
TEB ile tüm ilişkimi sonlandırmış, borçlarımı fazlasıyla ödemiş olmama rağmen tarafıma bu tür SMS’lerin gönderilmesinden rahatsızım. Tüm kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin SMS, arama ve benzeri pazarlama ya da bilgilendirme amaçlı kullanımının derhal sonlandırılmasını, sistemlerinizde üzerime kayıtlı tüm gereksiz kayıtların gözden geçirilerek bu mesajların tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Ekonomi Bankası’ndan 01.12.2025 tarihinde “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi 14,24 TL” içerikli bir SMS aldım. Oysa geçen sene tüm hesaplarımı bilerek ve özellikle ödeme yaparak kapattım, bankayla olan ilişkimi tamamen sonlandırmak için gerekli tüm ödemeleri yaptım.
Buna rağmen yaklaşık 2 aydır benzer içerikte mesajlar almaya devam ediyorum. Şubeye veya müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bu konuyla ilgili herhangi bir dönüş veya açıklama yapılmadı. Bahsi geçen tutarı zaten daha önce ödemiş olmama rağmen, faizle tekrar tahsil etmeye çalıştıklarını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Bankayla tüm ilişiğimin gerçekten ve tamamen kesilmesini, kapatmış olduğum vadesiz hesabım üzerinden hiçbir şekilde ücret, komisyon veya faiz talep edilmemesini ve bu tür bilgilendirme veya tahsilat amaçlı mesajların derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sorununuz çözüldü mü aynı sorunu yaşıyorum