to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesaba Sürekli Borç Mesajı Gönderilmesi Ve Açıklama Eksikliği
3 Haziran 2025 tarihinden beri her ay, kapalı olan banka hesabıma ait 14,24 TL tutarında borcum olduğuna dair SMS alıyorum. Mesajlarda “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 14,24 TL’dir” ifadesi yer alıyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda herhangi bir borç görünmediği bilgisini veriyorlar ve bu ücretin neye ait olduğu konusunda da açıklama yapılmıyor. Sorunun neden kaynaklandığına dair net bir bilgi alamadım.
Hesabım kapalı olmasına rağmen bu borç mesajlarının gelmeye devam etmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve borç mesajlarının tamamen durmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hala şubeye gelin diyorsunuz. Çok boş bir bankasınız. Dijital bankacılıktan bir habersiniz.
