to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
LCW internet siteniz üzerinden 23.07.2026 tarihinde vermiş olduğum 2607231100298 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderilmiştir. Kargo takip ekranında 16216420722111 takip numaralı gönderimin 28.07.2026 tarihinde teslim edildiği görünmesine rağmen, bana ulaşan hiçbir paket olmamıştır.
Sürat Kargo şubesiyle görüştüğümde, tarafıma bir teslimat kodu verildiği söylenmiştir; ancak telefonuma hiçbir kod gelmemiş, ayrıca ne bir kurye araması ne de kapıma gelen bir görevli olmuştur. Ürünler fiilen teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendiği bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Satıcısı olduğunuz bu alışverişte, ürünlerim elime ulaşmadığı halde sistemlerinizde teslim edilmiş görünmesi hem güven sarsıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir hata oluşturuyor. LCW güvencesine güvenerek yaptığım bu alışverişte, Sürat Kargo ile gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin tarafıma gerçekten teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
