Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanyaya Katılamama Sorunu Tekrarlıyor Ve Çözüm Talep Ediliyor

Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
Kampanyaya katılım sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. Böyle bir destekten memnun kaldım.

TEB Troy banka kartım için iki aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Geçen ay hesabıma “size özel” bir kampanya tanımlandı; ancak mobil bankacılık üzerinden kampanyaya katılmaya çalıştığımda “Kampanyaya katılımınız gerçekleştirilemedi, kontrol ediniz” şeklinde hata aldım ve kampanyadan faydalanamadım.

Bu ay yine aynı kampanya tarafıma yeniden tanımlandı, fakat mobil bankacılık uygulamasında katılım işlemini denediğimde yine aynı hatayı alıyorum ve kampanyaya katılamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise herhangi bir çözüm üretilemedi.

İki aydır tekrarlayan bu sorun nedeniyle, tarafıma tanımlanan kampanyalara sorunsuz şekilde katılabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Şubat 18:20 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Çağrı
22 Şubat 12:57

Kampanyaya katılım sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. Böyle bir destekten memnun kaldım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

TEB Kategorileri