Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35186796

Kampanyaya Katılamama Sorunu Tekrarlıyor Ve Çözüm Talep Ediliyor

profile
Çağrı
TEB
14 Şubat 17:58
370
Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
“Kampanyaya katılım sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. Böyle bir destekten memnun kaldım.”

TEB Troy banka kartım için iki aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Geçen ay hesabıma “size özel” bir kampanya tanımlandı; ancak mobil bankacılık üzerinden kampanyaya katılmaya çalıştığımda “Kampanyaya katılımınız gerçekleştirilemedi, kontrol ediniz” şeklinde hata aldım ve kampanyadan faydalanamadım.

Bu ay yine aynı kampanya tarafıma yeniden tanımlandı, fakat mobil bankacılık uygulamasında katılım işlemini denediğimde yine aynı hatayı alıyorum ve kampanyaya katılamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise herhangi bir çözüm üretilemedi.

İki aydır tekrarlayan bu sorun nedeniyle, tarafıma tanımlanan kampanyalara sorunsuz şekilde katılabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kampanyaya-katilamama-sorunu-tekrarliyor-ve-cozum-talep-ediliyor-2.jpg
kampanyaya-katilamama-sorunu-tekrarliyor-ve-cozum-talep-ediliyor-1.jpg
TEB Logo
TEB
14 Şubat 18:20 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Çağrı
Çağrı
22 Şubat 12:57

Kampanyaya katılım sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. Böyle bir destekten memnun kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arslan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Banka Kartı İle Toplu Ulaşımda Ödeme Yapamama Mağduriyeti

profile
Arslan
TEB
28 Mayıs 2025 13:45
919

TEB banka kartımızı kapatmak ve artık işlem yapmak istemiyoruz bu bankanın kartlarıyla. TEB Troy banka kartımızla toplu ulaşım harcamalarına yönelik kampanyaya katıldık. Ancak banka kartımız internet alışverişlerinde ve temassız işlemlere açık, bakiyemiz de bulunmasına rağmen toplu ulaşım aracında ...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

TEB Troy Kart Kampanyasındaki 500 TL İade Sorunu Ve Yanıltıcı SMS İddiası

profile
Ali
TEB
12 Ocak 18:51
243

TEB’in Troy karta özel “kişiye özel 500 TL harcamaya 500 TL iade” kampanyasına Aralık ayında mobil şube üzerinden katıldım. Kampanyaya katıldığımda ayrıca müşteri temsilcisini arayıp kampanyanın kartıma tanımlı olduğunu özellikle teyit ettirdim. Ardından kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 500...

Öne Çıkan Konular

TEB Promosyon TEB kampanya TEB müşteri hizmetleri TEB Promosyon bankasının TEB Promosyon sorunu TEB Promosyon troy banka kartı TEB bankasının TEB sorunu TEB yapamıyorum TEB çalışan
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri