Kampanya Faizi Gerçek Oranla Uyuşmadı Ve Şubeye Zorunlu Gidilmesi Beni Mağdur Etti

TEB internet şubesi üzerinden %2,99 faiz oranı kampanyası ilan edildiği için 31.07.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Ancak başvuru sonrası tarafıma yüzde 4 ile yüzde 6 arasında değişen faiz oranları sunuldu. Bu durum, kampanya ilanı ile sunulan faiz oranlarının uyuşmaması sebebiyle beni hayal kırıklığına uğrattı.

Faiz oranı beklediğim gibi olmadığı için hesabımın anında kapatılması talebinde bulundum ancak bu işlem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Diğer bankalarda hesap kapatma işlemleri internet üzerinden yapılabilirken TEB’in müşteriyi mutlaka şubeye yönlendirmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kredi puanım gayet iyi olmasına rağmen ilan edilen faiz oranından yararlandırılmıyorum, ayrıca basit bir hesap kapatma işlemi için de şubeye gitmeye zorlanıyorum. İlan edilen kampanya faiz oranının tarafıma da uygulanmasını veya başvuru sırasında açılan hesabımın hiçbir ek şart olmadan ve şubeye gitmek zorunda kalmadan kapatılmasını talep ediyorum.