to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB ile hiçbir hesabım, ürünüm ya da herhangi bir ilişkimiz olmamasına rağmen daha önce birkaç kez reklam içerikli SMS aldım ve bugün de banka tarafından telefonla arandım. Aramada tanımadığım bir kişinin ismi söylendi ve numaramın o kişiye tanımlı olduğu anlaşıldı. Görüşme sırasında kendi ismim hiçbir şekilde geçmedi.
Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini arayarak numaramın kendilerine ait sistemlerden kaldırılmasını ve yanlış eşleştirmenin düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bankayla hiçbir alakam yokken, başka birinin hatası nedeniyle şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum ve kendi vaktimi bunun için harcamak zorunda değilim.
Numaramın, bilgim ve iznim dışında tanımlandığı tüm kayıt ve sistemlerden derhal kaldırılmasını, yanlış eşleştirmenin düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişi yüzünden tekrar aranmak, SMS almak ya da benzer bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.
TEB müşterisi olmamama rağmen bir süredir telefon numaram başka birinin üzerine tanımlıymış ve ben bankadan düzenli olarak SMS almaya başladım. İlk ba...
TEB ile hiçbir üyeliğim veya hesabım olmamasına rağmen, bugün iki kez onay kodu mesajı aldım. Mesajlarda adım geçmiyor ve herhangi bir işlem yapıldığına dair de bilgi yok. Numaram yeni, daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış olabilir ancak benim şahsi olarak TEB ile hiçbir bağlantım bulunmu...
TEB’deki hesabımı 2025 yılının mart-nisan-mayıs ayları civarında mobil bankacılık üzerinden tamamen kapatmama rağmen, banka halen kişisel bilgilerimi sisteminde tutmaya devam ediyor ve bana SMS göndermeyi sürdürüyor. Bankayla artık hiçbir ürün veya hizmet ilişkim kalmamasına rağmen ücretlendirme, za...
TEB bankasından, banka müşterisi olmamama rağmen aylardır sürekli SMS alıyorum. Bu durumdan çok rahatsız olduğum için müşteri iletişim merkezini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Bugün de özellikle şubeye gidip durumu anlattım, numaranın bana ait olduğunu ve bu mesajları almak istemediğimi söyledi...
Yorumlar