İzinsiz Açılan Hesap Ve Kredi Limitine Etkisi İçin Acil İnceleme Talebi

TEB’de adıma açılmış bir hesabı, kartım ve şifrem olmamasına rağmen tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden şimdi fark ettim. Bu zamana kadar böyle bir hesabım olduğundan hiç haberim yoktu ve ne zaman açıldığını da bilemiyorum.

Hesap hareketlerine baktığımda herhangi bir işlem, para girişi ya da para çıkışı göremedim; ancak yine de adıma, bilgim dışında bir hesap açılmış olmasından dolayı ciddi anlamda endişe ve güvensizlik yaşıyorum. TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartım veya şifrem olmadığı için telesekreter sisteminden ilerleyemiyor, yalnızca şubeye yönlendiriliyorum.

Ayrıca bu hesabın, diğer bankalardaki kredi/kredi kartı limit durumumu da olumsuz etkilediğini, limitlerimin bu nedenle kısıtlandığını fark ettim ve bu konuda da mağdur olmak istemiyorum. İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve bu durumla ilgili olarak TEB’den, bilgim ve onayım dışında açılmış olan bu hesabın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve uygun görülmesi halinde derhal kapatılmasını talep ediyorum. Bu hesap üzerinden şimdiye kadar ya da ileride yapılabilecek, bilgim dışı hiçbir işlemi kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bu hesabın diğer bankalardaki risk ve limit durumuma etkisinin ortadan kaldırılmasını ve doğabilecek herhangi bir mağduriyette de tüm sorumluluğun banka tarafından üstlenilmesini istiyorum.