to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de adıma açılmış bir hesabı, kartım ve şifrem olmamasına rağmen tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden şimdi fark ettim. Bu zamana kadar böyle bir hesabım olduğundan hiç haberim yoktu ve ne zaman açıldığını da bilemiyorum.
Hesap hareketlerine baktığımda herhangi bir işlem, para girişi ya da para çıkışı göremedim; ancak yine de adıma, bilgim dışında bir hesap açılmış olmasından dolayı ciddi anlamda endişe ve güvensizlik yaşıyorum. TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartım veya şifrem olmadığı için telesekreter sisteminden ilerleyemiyor, yalnızca şubeye yönlendiriliyorum.
Ayrıca bu hesabın, diğer bankalardaki kredi/kredi kartı limit durumumu da olumsuz etkilediğini, limitlerimin bu nedenle kısıtlandığını fark ettim ve bu konuda da mağdur olmak istemiyorum. İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve bu durumla ilgili olarak TEB’den, bilgim ve onayım dışında açılmış olan bu hesabın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve uygun görülmesi halinde derhal kapatılmasını talep ediyorum. Bu hesap üzerinden şimdiye kadar ya da ileride yapılabilecek, bilgim dışı hiçbir işlemi kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bu hesabın diğer bankalardaki risk ve limit durumuma etkisinin ortadan kaldırılmasını ve doğabilecek herhangi bir mağduriyette de tüm sorumluluğun banka tarafından üstlenilmesini istiyorum.
TEB’ten, TEB’de hiçbir hesabım olmamasına rağmen telefonuma “değerli müşterimiz, hesabınızı üçüncü şahıslarla paylaşmayın” şeklinde bilgilendirme SMS’...
TEB Bankası tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma kredi kartı açıldığını, dün kargo yoluyla adrese teslim edilen kart sayesinde tesadüfen öğrendim. Ben TEB’ten herhangi bir kredi kartı başvurusunda bulunmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde, bankanın kendi inisiyatifiyle kart açıp gönderme...
TEB banka hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden 2 gündür kısıtlanmış durumda. Hem dijital kanallarda hem de şubede “hesabınız inceleniyor” denilerek sürekli oyalandım. Genel müdürlük, şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her biri farklı bilgi verdi ve kimse net bir açıklama yapma...
TEB Bankası’ndaki hesabıma ve kredi kartıma 12 Kasım tarihinde hiçbir şekilde açıklanmayan bir bloke konuldu ve o günden bu yana tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Hesabımdaki parama erişemediğim gibi kredi kartımı da kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem şubeye hem müşteri hizme...
TEB Marifetli Hesabım ile ilgili yaşadığım mağduriyetin artık tahammül edilemez bir noktaya geldiğini belirtmek istiyorum. Hesabımda bulunan paramın işletilmesi ve gerekli işlemlerin yapılabilmesi için sisteminizde güvenlik adımını geçmem isteniyor. Ancak sistem, tarafıma hiçbir zaman teslim edilme...
Yorumlar