Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Banka Kartı
İşitme Engelli Müşteriye Sürekli Arama Sorunu Ve Çözüm Talebi

ID:35551780

İşitme Engelli Müşteriye Sürekli Arama Sorunu Ve Çözüm Talebi

Mustafa

TEB

25 Mart 17:15

1.674

TEB’e ait 444 0 666 numaralı hattan her gün arama alıyorum. Ben işitme engelliyim ve telefonla konuşamıyorum, bu nedenle ne istendiğini anlayamıyor ve bu aramalara cevap veremiyorum. Üstelik şu anda bankaya ait herhangi bir borcum da bulunmuyor, sadece geçmişte kullandığım ve uzun süredir kullanmadığım eski bir kartım vardı.

Telefonu açsam da konuşamayacağım için bu sürekli aramalar beni rahatsız ediyor ve mağdur ediyor. İşitme engelliler için uygun bir iletişim yöntemi sunulmadığı gibi, neden arandığıma dair SMS veya yazılı bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Benim talebim, bu numaradan yapılan sürekli aramaların durdurulması ve gerekiyorsa tarafıma SMS veya yazılı olarak bilgi verilmesi, ayrıca işitme engelli müşteriler için telefon dışında erişilebilir iletişim kanalları sağlanmasıdır.

TEB

25 Mart 18:01 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

TEB Müşteri Hizmetlerinde Saygısızlık Ve Şikayet Kaydı Alınmaması

Umut

TEB

28 Kasım 2025 17:33

8.130

28.11.2025 tarihinde saat 16:57’de 444 0 666 numaralı hattan TEB adına arandım. Arayan kişi kendisini TEB’den arıyor olarak tanıttı. Ben de bankada aktif bir hesabım olmadığını, konunun ne olduğunu sordum. Bunun üzerine görevli, son derece saygısız bir şekilde “Kapat ya, seninle mi uğraşacağım” diy...

1 Destek

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Israrcı Ve Rahatsız Edici Sigorta Satışı Aramaları

Mine

TEB

21 Kasım 2025 10:31

9.303

Yaklaşık 1 haftadır 444 0 666 numarasından, TEB Bankası adına arandığımı söyleyen bir bayan tarafından her gün ısrarla aranıyorum. Sürekli olarak sağlık sigortası satmaya çalışıyor, "Çok ucuz, neden almıyorsunuz?" diyerek baskı kuruyor. Ben zaten başka bir sigortam olduğunu ve istemediğimi söylememe...

2 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Cepte TEB’e Erişim Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mehmet

TEB

15 Aralık 2025 11:32

346

TEB Bankası’na ait Cepte TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 10.43 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda sürekli "Talebinize şimdi cevap veremiyoruz, daha sonra deneyin" uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle 0850 200 0 666 numaralı TEB müş...

TEB Telefon Bankacılığında Temsilciye Ulaşamama Ve Uygunsuz Davranış

İsmail

TEB

07 Aralık 2025 03:07

262

TEB telefon bankacılığı sesli yanıt sistemi üzerinden kart işlemleri için müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, sistem beni hiçbir şekilde temsilciye yönlendirmiyor ve görüşme sağlayamıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca, daha ön...

Bilinmeyen Numaradan Tekrarlayan Aramalar Huzurumu Bozuyor

Özcan

TEB

18 Aralık 2025 17:40

6.263

18.12.2025 günü saat 13:36 ve 16:32 sıralarında 444 0 666 numaralı hattan telefonum iki kez arandı. Aramaları açtığımda hiçbir muhatap bulamıyor, sadece bant kaydına yönlendiriliyorum. Burada da banka ismi açıkça belirtilmeden kampanya veya kayıp kartlarla ilgili genel bir ses kaydı dinletiliyor. B...