İnternet Bankacılığı Erişim Sorunu Ve Maddi Mağduriyet Talebi

Türkiye Ekonomi Bankası internet bankacılığına 9 Ocak tarihinden bu yana telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor, sadece sisteme erişemiyorum ve işlem yapamıyorum.

Bu süre içinde EFT/havale, fatura ödeme, kart borcu ödeme gibi tüm bankacılık işlemlerim aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunla ilgili tarafıma ait bir problem olmadığı, sistemsel bir sorun olduğu ve tekrar tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen erişim sorunum hala devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için internet bankacılığı erişimimin acilen sağlanmasını, bu sistemsel problemin ivedilikle çözülmesini ve bu süreçte oluşmuş veya oluşabilecek maddi kayıplarım varsa bunların tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.