Hoş Geldin Kredisi'nde %0 Faiz Söz Verildi, Gerçekte %4,1 Faiz Ve Ek Masraflar

TEB’in mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri kaydımı dün tamamladım. Kayıt işleminin hemen ardından uygulamada karşıma çıkan “Hoş Geldin Kredisi” kampanyasında, 50.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli ihtiyaç kredisinin “%0’dan başlayan faiz oranı” ile sunulduğunu gördüm ve bu bilgiye güvenerek başvuru yaptım.

Başvuru sürecini tamamladığımda ise, kampanyada öne çıkarılan bu oran yerine aylık %4,1 faizli bir kredi teklifiyle karşılaştım. Ayrıca krediye sigorta ve farklı kalemlerde ek maliyetler de eklendi. Buna rağmen, neden %0 faizli tekliften yararlanamadığıma veya hangi kriterler nedeniyle kampanya dışında kaldığıma dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yeni müşterilere yönelik bir kampanyada, önce son derece avantajlı bir faiz oranının gösterilip, işlem aşamasında çok daha yüksek bir faiz oranı ve ek maliyetlerle karşılaşmak güven zedeleyici bir durum yaratmaktadır. Kampanyadan yararlanma şartlarının tüm detaylarıyla açık ve net bir şekilde belirtilmesini, müşteri numaramla ilişkilendirilen başvurumda neden %0 faizli kredi imkanından faydalanamadığımın tarafıma açıklanmasını ve gerekli şartları sağlıyorsam kredi başvurumun kampanya koşulları üzerinden yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

İnceleme yapılabilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi olan 9756 bilgisini de paylaşıyorum.