İhtiyaç Kredisi Yapılandırmasında Kanuna Aykırı Faiz Uygulaması Ve Mağduriyet

TEB Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi, BDDK’nın çıkardığı yeni yapılandırma fırsatından yararlanarak yapılandırmak istedim. Banka tarafından, yapılandırma için kredinin 31 gün gecikmeye girmesi gerektiği belirtildi ve bu süreyi bekledim. 31 gün sonunda başvurduğumda ise, kanunda %3.11 faiz oranı belirtilmiş olmasına rağmen, bana %4.42 faiz oranı üzerinden yapılandırma yapılabileceği söylendi. Bu durumun açıkça kanuna aykırı olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece kredi kartı yapılandırmalarında %3.11 oranı uyguladıklarını, ihtiyaç kredilerinde ise bu oranın geçerli olmadığını belirttiler. 28.08.2025 tarihinde başvurduğum bu işlem nedeniyle bir taksit ödemesi de yaptım ve mağduriyetim devam etmektedir.

BDDK’nın yeni yapılandırma kapsamı çerçevesinde, ihtiyaç kredimin %3.11 faiz oranı ile yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 140578946’dır.