İade Provizyonu 20 Saatte Kartıma Yansımıyor

06.06.2026 tarihinde saat 12:16’da TEB kredi kartımdan yapılan 1.690 TL’lik bir işlem için iade provizyonu oluştu ancak bu iadenin normalde hemen yansıması gerekirken yaklaşık 20 saattir kartıma herhangi bir şekilde aktarılmadı.

Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde sadece “bekleyin” denilerek net bir süre veya açıklama yapılmadı. Bu kadar basit bir iadenin 24 saate kadar uzaması ve hâlâ sonuçlanmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de banka öngörülen süreler konusunda şeffaf davranmıyor.

İade provizyonunun bir an önce kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.