to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Açıklamasız 490 TL Blokajı Ve Mobil Bankacılık Sorunları
05.06.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden kendi hesabıma 30 bin tl’nin üzerinde para aktarımı yaptım. Bu işlemin hemen ardından, hiçbir işlem yapmadığım halde hesabıma 490 TL tutarında bloke kondu ve bu tutar halen hesapta blokeli şekilde duruyor.
Hesap hareketlerimde bu 490 TL’lik blokajın ne amaçla ya da hangi açıklamayla konulduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor, sadece “bloke” olarak görünüyor. Herhangi bir hisse alım satım işlemi veya benzer bir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bu blokenin “hisse” ile ilgili olduğunu söylediler. Ancak böyle bir talimatım, onayım ya da gerçekleştirdiğim bir işlem kesinlikle bulunmuyor.
Ayrıca bu süreçte mobil bankacılığa girmeye çalışırken sistem beni birkaç kez uygulamadan attı ve güven vermeyen, teknik olarak da sorunlu bir deneyim yaşadım. Herhangi bir işlem yapmadığım, tarafıma açık ve net bir bilgi verilmediği ve onayım olmadığı halde 490 TL’nin bloke edilmesini kabul etmiyorum.
Hesabımdaki 490 TL’lik blokajın hangi gerekçeyle konulduğunun tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere bloke edildiğini düşündüğüm bu tutarın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Blokemi kaldırmak yerine 980 TL'ye çıkarmışsınız. Acilen cevap ve paramın iadesini bekliyorum. Çok acil. Bu ne saçma bir sistemdir? Bu nasıl süreç yönetmek?
