Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız Kart Ücreti İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Duygu
06 Ekim 2025 07:54
506

Yıllardır aktif olarak kullandığım ve kart ücreti olmayacağı belirtilen TEB SHE Card kredi kartıma, 28.09.2025 tarihinde, 8544 ile biten kartıma 660 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum ve daha önce benzer bir ücret kesintisi yaşadığımda iade edilmişti. Bu kez çağrı merkezini arayarak iade talebinde bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.

Daha önce sorunsuz olarak kullandığım TEB kredi kartımda bu şekilde bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücretin iade edilmemesi halinde hem kartımı iptal edeceğimi hem de çevremdekileri iptal etmeleri için yönlendireceğimi belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Yargıtay kararları gereği, bu ücretin alınması haksız şart kapsamındadır.

660 TL olarak kesilen kart ücretinin koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve sosyal medya hesaplarımda bu durumu paylaşacağımı bildiririm.

06 Ekim 2025 08:49 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Duygu
Duygu
07 Ekim 2025 23:06

Henüz dönüş olmadı bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seda
13 Ağustos 2025 15:34
780
"1 gün içinde dönüş yapıldı. Ücret iadesi Bonus puan olarak yansıtıldı. Teşekkürler..."

profile
Merih
29 Ocak 2025 10:25
1.156
TEB Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

profile
Nurettin
05 Mayıs 2025 12:03
474
5
Meysera sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meysera
15 Ekim 2025 11:20
707
"İlgilendikleri ve hemen çözüm sundukları için teşekkür ederim."
teb-10-yillik-kartima-bilgilendirme-olmadan-660-tl-aidat-yansitildi-1.jpg

profile
Zeynep
01 Kasım 2024 19:48
1.481
TEB SHE Kart Yıllık Ücreti İadesi İçin Yasal Mücadele
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri