Tod Akıllı TV'de Derbi Maç Yayını Donuyor Ve Gecikiyor

Tod üzerinden satın aldığım Spor + Eğlence paketimle derbi maçını izlerken ciddi yayın sorunları yaşıyorum. İnternet hızım 1000 Mbps olmasına rağmen Tod Akıllı TV uygulamasında yayın sürekli donuyor, kasıyor, görüntü kalitesi bozuluyor ve maç çok geriden geliyor. Maç 20.00’de başladı, maçın 85. dakikası oynanırken biz ekranda hâlâ 60. dakikayı izliyorduk ve yayın sürekli durup donuyordu.

Bu sorunun kendi internetimden kaynaklanmadığından emin olmak için modemi resetledik, ağda bağlı tüm diğer cihazları kapattık, buna rağmen hiçbir düzelme olmadı. Verdiğim ücreti karşılamayan, derbi gibi önemli bir maçta bu kadar geri ve kalitesiz bir yayın almam kabul edilebilir değil.

30762439 numaralı aboneliğim üzerinden yaşadığım bu sorunun detaylı olarak incelenmesini, yayınlardaki donma, gecikme ve kalite problemlerinin acilen giderilmesini ve bugünkü maç yayını için uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.