to read complaints and reviews, or file yours.Fon Satışında 5000 TL Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
21 Ekim tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdaki gmc gümüş fon sepeti FONU’na satış emri verdim. Satış emri sırasında fonlarımın toplam tutarı 62.000 TL’nin üzerindeydi. Ancak bugün hesabıma, güncel fiyattan olması gerekirken yaklaşık 57.000 TL yatırıldı ve yaklaşık 5.000 TL eksik ödeme yapıldı. Satış emri verdiğimde geçerli olan fiyattan işlem yapılması gerekirken, bu şekilde bir eksiklikle karşılaşmamı anlamıyorum.
Konu hakkında CepteTeb müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemin mobil uygulama üzerinden gerçekleştiğini ve ilk defa böyle bir sorun yaşadığımı belirtmek isterim. 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.
Zararımın karşılanmasını ve satış emri verdiğim andaki fiyat üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
