to read complaints and reviews, or file yours.
07.01.2026 tarihinden itibaren TEB’deki internet ve mobil bankacılık ile tüm dijital bankacılık erişimim hiçbir makul ge...rekçe olmadan kapatıldı. O günden beri hesabıma ve işlemlerime dijital kanallardan ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ne net bir açıklama veriliyor
TEB’in internet üzerinden sunmuş olduğu 2,99 oranlı 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, 3 ay ödemesiz ihtiyaç kredisi iç...in bugün başvuru yapmam istendi ve bu kapsamda banka müşterisi oldum, hesabımı açtım ve gerekli sözleşmeleri onayladım. Ancak müşteri olduktan sonra kredi faiz oranının yükseltildi
TEB Bankası’na ait sonu 3155 ile biten kredi kartımdan yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak “kredilendirme alışveriş faizi”... adı altında faiz tahsil edilmektedir. Her ay asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen, bu faiz işlemleri tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma yansıtı
TEB banka kartıma bugün şifre alamadığım için ne kartı kullanabiliyorum ne de EFT işlemi yapabiliyorum. Kart şifresi ala...madığım için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir açıklama veya gerekçe sunulmadan sadece Aksaray Merkez ş
05.01.2026 tarihinde kullanmakta olduğum iPhone 16 cihazımı iPhone 14 ile değiştirdim. Cihaz değişikliğinden sonra Cepte...Teb uygulamasına giriş yapamadığım için aynı gün vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini arayarak cihaz aktivasyonu talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, güvenlik prot
TEB Bonus Visa Platinum Dijital kredi kartım için yapılandırma yaptığım borcu 5 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden tamam...en kapatmama rağmen, kartım hala kullanıma açılmadı. Üstelik hesabımda yaklaşık 4.500 TL fazla param olmasına rağmen kartımda “limit bloke” görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kull
Uzun süredir TEB müşterisiyim ve TEB Bonus kredi kartımı düzenli ve ciddi r...akamlarla harcama yaparak kullanmaktayım. 8 Ocak 2026 tarihinde son 4 hanes
TEB mobil uygulamasına sabahtan beri defalarca giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli “Error login kısıt” şeklinde bir ...hata mesajı alıyorum. Yüzden fazla denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parama erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini
TEB mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “error. Login. Kısıt” hatası alıyorum ve hesabıma kesinlikle e...rişemiyorum. Yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum ve acil olan ödemelerimi gerçekleştiremiyor, ayrıca aidat dekontlarıma da ulaşamıyorum. TEB müşteri hiz
TEB Dijital Troy kredi kartımdan 07.01.2026 tarihinde 600 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu kartı ilk ke...z yıllık kart ücreti yansıtılmış olarak görüyorum ve ekstrede bu ücreti fark edince hemen itiraz etmek için bankayla iletişime geçtim. TEB müşteri hizmetlerini arayarak ücretin ip
TEB mobil bankacılık uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “TR error login” şeklinde ...hata alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şu anda bir şey yapamadıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Di
CepteTeb nezdindeki vadesiz hesabımı yaklaşık 1 aydır internet şubesinden kapatmaya çalışıyorum. Ancak işlem yapmak iste...diğimde “Kapatmak istediğiniz hesap, hesap kapama kriterlerine uygun olmadığı için işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi almak ve şubeye gitmeden hesabınızı kapatmak için 0850
CepteTeb bünyesinde bulunan vadesiz dijital bankacılık hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık bir haftadır erişim...e kapatıldı. Hesabımda 6 Milyon TL’ye yakın tutarda param bulunuyor ve hesabıma erişemediğim için bu parayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili farklı şubelerle ve müşteri temsilciler
TEB’de bulunan taşıt kredimi yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak ödüyorum. Bugün aracı satmam gerektiği için krediyi kapatm...ak ve rehin fekki işlemlerinin acilen yapılmasını istedim ancak hiçbir şekilde bankaya ulaşamıyorum. Yaklaşık 2,5 saattir TEB müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, telefon açıl
TEB nezdinde dijital şube üzerinden açılmış hesabım için Troy özellikli banka kartı talebinde bulunmak istedim; ancak mo...bil uygulama üzerinden başvuru yaparken kartın Troy özellikli olup olmadığını kendim seçemiyorum. Uygulamayı güncellememe rağmen bu sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımd
TEB dijital kredi kartımda 8 Aralık 2025 tarihinde kazanmış olduğum 1.800 puanım, 24 Aralık 2025 tarihinde “süresi doldu...” denilerek dönem içi hareketlerimde silinmiş görünmektedir. Puanlarımı sağlık sebebim nedeniyle bu kısa süre içinde kullanma imkanım olmadı. Puanlarımın bu kadar kısa bir sürede
TEB’e ait CepteTeb kredi kartımla yaptığım harcamalar sonucunda dijital kredi kartıma 400 TL ve 160 TL olmak üzere topla...m 560 TL Bonus yüklenmişti. Ancak kartımı fiziken kullanamadığım için bu bonuslar 23 Aralık 2025 tarihinde silinmiş görünüyor. Kartımı genellikle işyerinde bıraktığım ve yanımda t
CepteTeb mobil uygulaması üzerinden ilk kez müşteri olmak ve hesap açmak istedim. Uygulama üzerinden tüm adımları tamaml...adıktan sonra üyeliğimin tamamlandığı ve mesai saatleri içinde bana dönüş yapılacağı bilgisi ekranda görünüyor, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
"İade ettiğiniz için teşekkürler"
Sonu 6173 ile biten CepteTeb dijital kredi kartıma 27 Aralık 2025 tarihinde 600 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıl...mıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil
TEB Bonus Platinum Dijital Troy kredi kartımın sonu 8202 ile biten kartına, 02.12.2025 tarihinde 600 TL tutarında yıllık... üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu yılki kart aidatı kesintisinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesini
"Teşekkürler"
TEB Bonus Platinum Dijital Troy kredi kartı sonu 6108 ile biten kartıma, 23....12.2025 tarihinde 1.180,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştı
Müşterisi olduğum TEB Bankası’na ait, sonu 2231 ile biten TEB Bonus Visa Platinum Dijital kredi kartıma 25.12.2025 tarih...inde 1.180,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli bir şekilde yapmaktayım. Tüketici Kanunu’nun
"Banka tarafından aranarak kesinti iadesi yapıldı. Teşekkür ederiz."
TEB Bonus Platinum Dijital Troy kredi kartımın sonu 2329 ile biten kartına, 18.06.2025 tarihinde 1.180,00 TL tutarında y...ıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aynı kart için geçen yıl da kart aidatı kesilmiş olup, 2022 yılından bu yana kartı aktif olarak kullanmaktayım. Bu yılki ve geçmiş yıllardaki tü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100