CepteTeb Yüz Tanıma Ağız Açma Hatası Şifre Sıfırlamayı Durduruyor

CepteTeb uygulaması üzerinden internet bankacılığı şifremi sıfırlamak isterken yüz tanıma hareketleri aşamasında, özellikle ağız açma kısmında sorun yaşıyorum. Uygulama ağız açma hareketini bir türlü algılamıyor ve bu adımı geçemediğim için şifremi sıfırlayamıyorum.

Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen sorun devam etti ve internet bankacılığı şifremi yenileyemediğim için işlemlerime erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

Bu yüz hareketleri adımındaki teknik problemin acilen giderilmesini, ağız açma hareketinin düzgün çalışacak şekilde iyileştirilmesini ya da bu adımın devre dışı bırakılarak şifremi sıfırlayabileceğim alternatif bir yöntem sunulmasını talep ediyorum.