CepteTeb Uygulamasına Girişte Zararlı İçerik Uyarısı Ve Çözüm Bulunamıyor

Yaklaşık iki aydır CepteTeb uygulamasına telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Telefonunuzda zararlı içerik vardır” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı telefonla diğer tüm bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyor olmama rağmen sadece CepteTeb’de bu sorunla karşılaşıyorum.

Sorunu çözmek için TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana telefonumu formatlamam ve sıfırlamam söylendi. Telefonumu defalarca formatlayıp sıfırlamama rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.

CepteTeb uygulamasına giriş yapamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun teknik olarak incelenerek bir an önce giderilmesini, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.