CepteTeb Mobil Bankacılık Uygulamasında Giriş Yapamama Ve 1se:900 Hatası

Android işletim sistemli telefonumdan CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp giriş yapmak istediğimde ekranda sadece “1se:900” şeklinde bir hata kodu çıkıyor ve herhangi bir yönlendirme ya da ek uyarı olmuyor. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Son 2 gün içinde yaklaşık 15 kez farklı zamanlarda giriş denemesi yaptım, her seferinde aynı hatayı aldım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, telefonu yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulamayı kapatıp açmam söylenmesine rağmen bu tavsiye de sorunu çözmedi. Uygulamaya en son yaklaşık 25 gün önce sorunsuz giriş yapabilmiştim, o tarihten bu yana ilk kez giriş yapmaya çalıştığımda bu hatayla karşılaştım.

Sürekli kullandığım mobil bankacılık hizmetine erişememek günlük bankacılık işlemlerimi aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. “1se:900” hata koduna ilişkin sorunun acil olarak incelenmesini, hesabıma mobil uygulama üzerinden tekrar sorunsuz şekilde erişebilecek hale getirilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.