CepteTeb Kampanyasında Yanlış İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

CepteTeb'den 14.10.2024 tarihinde ekteki mesajı aldım. Banka kartınla yapacağın alışverişlerde sana özel 500 TL iade yazıyordu. Kampanya açıklamasında %20 iade yazıyordu ve alışveriş yaptıkça bir bar doluyordu. 500 TL üstü alışveriş yaptıktan sonra barın tamamen dolduğunu ve "15.10.2024 itibariyle 561,89 TL harcama yaptınız. 07.11.2024 tarihinde 500,00 TL indirim kartınıza yüklenecektir." açıklaması yazdığını gördüm ve kampanya açıklamasındaki %20 oranın yanlış olduğunu, ödülü kazandığımı düşündüm. 7 kasımda yatması gereken ödül yatmayınca, 8 kasımda müşteri temsilcisi ile uzun süre konuştuk ve kayıt açmak için uğraşırken sistem izin vermedi. İki gün daha beklememi söyledi. 9 kasımda 112,4 TL ödül yatırılmış. Uygulamadaki sorunun cezasını ben çekmiş oluyorum. İadeyi 500 TL ye tamamlamanızı rica ediyorum. İyi çalışmalar