İade Edilmeyen 1.235 TL Ücret İçin Açık Açık Şikayet

Bauhaus internet sitesinden 20 Temmuz tarihinde meşale görünümlü solar ürün ve 3'lü Uğur böceği LED solar set sipariş ettim. Daha sonra firma beni arayarak ürünlerin bozuk olduğunu, bu nedenle siparişimin iptal edileceğini söyledi.

Siparişim 10840569584 numarasıyla iptal edildi, ancak toplam 1.235 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi, buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bozuk olduğu gerekçesiyle iptal edilen bu siparişime ait 1.235 TL ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.