to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs sabahı TEB müşteri hizmetleri tarafından eksik bilgimin olması sebebiyle arandım. Yani bana söylenen bilgi bu şekilde. Çalıştığım için müsait değildim ve daha sonra aranmak istedim fakat yetkili kişi benim aramam gerektiğini söyledi. Daha sonra müsait olunca ben aradım bu sefer de kimse bana neden arama geldiğini göremedi sistemden. Ne tesadüftür ki bu olaydan itibaren CepteTeb hesabımdan para transferi, vadesiz ya da vadeli hesap açma vs. Dahil hiçbir işlem yapamamaktayım. Gün içinde 10' dan fazla kez müşteri hizmetleri ile görüştüm hepsi farklı bir şey söyledi, kimsenin durumdan haberi, bilgisi, yetkisi yok. En son şubeye gidip eksik evraklarınızı tamamlamanız gerek dedi yetkili. Şubeye gittim, fakat şube yetkilisi hesabımda hiçbir sorunun olmadığını söyledi, ilgili birime mail gönderdi. Şube yetkilisi ile müşteri hizmetlerin bile konuşturdum. Sorun yoksa benim yaşadığım durum nedir. Bir sürü ödemem var sizin yüzünüzden faiz ödemek zorunda değilim. Ayrıca bugün KPSS başvurularının son günü. Yaptığınız işgüzarlığın yüzünden sınava başvuru yapamıyorum. Hemen bugün düzeltin hesabımı ne sorun varsa lütfen!
Bir önceki şikayetimin üzerinden 9 gün geçti, bırakın sorunu çözmeyi herhangi bir yetkili benimle iletişime geçmedi bile. Toplam yaptığım görüşme sayısı 100'ü geçti. Geçen hafta perşembe günü bir temsilci bana bu işlemin en fazla 4 iş günü sürebileceğini söyledi. Bugün 9. Gün. Diğer bankalara olan borçlarımı ödeyemiyorum sizin yüzünüzden, resmen parama el koydunuz. TEB ne yapmaya çalışmaktadır. Aşağıda bir önceki yani cevap vermeye tenezzül etmediğiniz şikayeti bir daha paylaşıyorum, dönüş yapmadığınız her gün paylaşmaya devam edeceğim.
14 Mayıs sabahı TEB müşteri hizmetleri tarafından eksik bilgimin olması sebebiyle arandım. Yani bana söylenen bilgi bu şekilde. Çalıştığım için müsait değildim ve daha sonra aranmak istedim fakat yetkili kişi benim aramam gerektiğini söyledi. Daha sonra müsait olunca ben aradım bu sefer de kimse bana neden arama geldiğini göremedi sistemden. Ne tesadüftür ki bu olaydan itibaren CepteTeb hesabımdan para transferi, vadesiz ya da vadeli hesap açma vs. Dahil hiçbir işlem yapamamaktayım. Gün içinde 10' dan fazla kez müşteri hizmetleri ile görüştüm hepsi farklı bir şey söyledi, kimsenin durumdan haberi, bilgisi, yetkisi yok. En son şubeye gidip eksik evraklarınızı tamamlamanız gerek dedi yetkili. Şubeye gittim, fakat şube yetkilisi hesabımda hiçbir sorunun olmadığını söyledi, ilgili birime mail gönderdi. Şube yetkilisi ile müşteri hizmetlerin bile konuşturdum. Sorun yoksa benim yaşadığım durum nedir. Bir sürü ödemem var sizin yüzünüzden faiz ödemek zorunda değilim. Yaptığınız işgüzarlığın yüzünden sınava başvuru yapamıyorum. Hemen bugün düzeltin hesabımı ne sorun varsa lütfen!
Bugün 22 Mayıs tarafıma bilgi dahi verilmedi. Her gün ben arıyorum 😂😂
01.10.2025 tarihinde yapılandırma talebi için tahsilat birimini aradım çünkü gecikmenin üzerinden 31 gün geçmesi gerektiği söylenmişti. Yapılandırma işlemlerini tamamladık, SMS geldikten sonra teb.com.tr'ye girerek onay adımlarını tamamlamam gerektiği söylendi. Bugün girdiğimde maalesef onaylamayı g...
Benim TEB bankasına ait bir banka hesabım var. Banka hesabımda para transferi işlemi yapamıyorum. ' işleme devam edemezsiniz. Lütfen şubeniz ile iletişime geçiniz ' diye bir hata alıyorum. Ardından çağrı merkezi ile iletişime geçtim ancak onlar şubeye gitmemi söylediler. Sonrasında şubeye gittim. Şu...
Merhabalar TEB bankasından vadesiz hesap açmak için cep şubeden başvuru yapmaya çalıştım. Bir türlü başarılı olamadım. Daha sonra bankaya gittim ve oradan hesap açayım dedim fakat artık şubeden hesap açılmadığımı cep şubeden yapmam gerektiğini söylediler. Uzun uğraşlar sonucu müşteri temsilcisine ba...
Yorumlar