to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Süresi İçinde İptal Talebine Cevap Almayan Sigorta Poliçesi
TEB mobil şube üzerinden kullandığım kredi kapsamında tarafıma 70013341 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi. Cayma süresi içinde bu sigortanın iptali ve bedelinin iadesi için başvuruda bulunmama rağmen poliçem iptal edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Cayma hakkım süresi içinde iptal talebi iletmeme rağmen sigortanın devam ettirilmesini ve bu konuda iletişim kurulmamış olmasını kabul etmiyorum. 70013341 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini ve kesilen primlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu seddk, BDDK ve ilgili Tüketici Mahkemelerine taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
15 günlük cayma süresi dolduğu için iptal edilemeyeceğini belirtmişsiniz. Gönderdiğiniz poliçe bilgi mesajında tüm talepleriniz için sigorta şirketine ulaşabileceğime dair numara verdiğiniz için BNP ye iptal talebimi ilettim. Talep tarihim 21.01 poliçe başlangıcı 15.01. Bana kimse dönüş yapmadığı için bu platformdan ulaştım. Bilgilendirmelerinizdeki hata beni ilgilendirmiyor maalesef. Tüm işlemler için TEB in çağrı merkezini koysaydınız şayet orayı arardım. Şimdi de bilgilendirme sürecindeki yanıltmalarınız nedeniyle BDDK ya, BNP için de seddk ya başvuracağım mesajlarınız telefonumda sabit.
Bu arada şirketim tarafından yapılan ve her yıl düzenli olarak yenilenen aktif poliçem ekte. Poliçemin başlangıcından iptalini bekliyorum.
