Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
Canlı Destekte Yetersiz İlgi Ve Kredi Kartı İptal Sürecinde Hayal Kırıklığı

ID:32919172

Canlı Destekte Yetersiz İlgi Ve Kredi Kartı İptal Sürecinde Hayal Kırıklığı

Mahmut

TEB

02 Temmuz 2025 14:13

1.490

CepteTeb bankasında bulanan iki kredi kartımdan birini kapatmak için internet şubesine giriş yaptım ve kart ayarlarından iptal seçeneğini seçip devam etmek istediğimde canlı destek hattına yönlendirdi. Uzun bir süre beklemeden sonra bağlanmış olduğum Canlı Destek hattındaki kişi nasıl yardımcı olacağını sordu ve daha ben sorumu yazarken görüşmeyi sonlandıracağını yazdı. Sorumu ilettikten sonra aslında yapmış olduğum işlemi bana tekrar yazdı. Daha ben cevap yazmadan başka bir konu var mı diye sordu. Dediği yöntemle canlı destek hattına yönlendirdiğini yazmama rağmen Tekrar görüşmek üzere deyip görüşmeyi sonlandırdı. Dakikası dakikasına cevap verdim ama arkadaşın çok önemli işleri var sanırım. Müşteriyi geçiştirici cevaplarla başından göndermek amacı herhalde. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp iki yüksek limitli kredi kartlarımı iptal etmiş bulunmaktayım. Bu davranış yüzünden bir daha TEB bankasıyla çalışmayacağım.

canli-destekte-yetersiz-ilgi-ve-kredi-karti-iptal-surecinde-hayal-kirikligi-2.jpg

canli-destekte-yetersiz-ilgi-ve-kredi-karti-iptal-surecinde-hayal-kirikligi-1.jpg

TEB

02 Temmuz 2025 14:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Başvurusu Ve Yanlış Bilgilendirme Karmaşası

Muhammed

TEB

27 Kasım 2024 18:28

3.057

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptığım sırada bana ön onaylı kredi kartı teklifi sunuldu. Bunun üzerine kabul ettim ve sonrasında diğer bankalardaki kredi kartlarımın limitleri dolayısıyla kartın askıda olduğu ve diğer bankalardaki limit güncellenince gönderileceği bilgisi veri...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB Bankası Kart İptali Yapmadı

Ali

TEB

20 Ağustos 2024 23:04

2.086

"Teşekkürler"

TEB Ücretsiz Denilen Kredi Kartına Yıllık Ücret Yansıtılıyor!

Özer

TEB

28 Kasım 2023 14:32

1.804

Yıllık ücreti olmayacak diyerek verdikleri TEB kredi kartına 500 TL yıllık kullanım ücreti yansıtmaya başladılar. Daha önce de başka bir kredi kartı gönderdiklerinde, bu kartımı iptal etmek istediğimde 'kesinlikle ücret ödemeyeceksiniz, iptal etmeyin, dursun' diyerek ikna edildim. Tüm görüşme kayıtl...

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası Hesabımı Kapatmıyor

Gülşah

TEB

30 Mart 2024 16:56

829

TEB Bankası'nda bir banka kartım var ve bunu kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımı kapatmak istediğimi söylediğimde telefonu yüzüme kapattılar. Her seferinde aynı durumla karşılaştım; ancak farklı bir problem belirttiğimde yardımcı oldular. Hesabımı kapatmak istediğimde ise yi...

Fahri sonuçtan hiç memnun değil

TEB Hesap Kapatamama Saçmalığı

Fahri

TEB

18 Temmuz 2024 12:04

4.486

TEB , kredi kartı, hesap ve hesap kartımı tamamen kapatmak istedim. Mobil bankacılıktan kredi kartımı kapatmak için bildirimde bulundum. Kartın 1 hafta içinde kapatılacağı yönünde bir bildirim geldi ancak sanal kart hala açık görünüyordu. Kartın kapatıldığına dair herhangi bir bilgi de gelmedi. Dah...