to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Sim Kartı Nedeniyle Mobil Bankacılık Girişi Engellendi
TEB’de kayıtlı hattımın sim kartını değiştirdikten sonra 24 saattir mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Sim kart bloke işlemi nedeniyle hesabıma ulaşamıyor, hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu nedenle kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum, sadece mobil bankacılığa giriş yapamadığım için ödeme gecikmesi yaşamak istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı olarak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sadece sesli yanıt sistemiyle sınırlı kalıyorum. Durumu mail yoluyla da bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş ya da ek bilgi talebi de olmadı.
Sim kart bloke işleminin acilen kaldırılmasını, mobil bankacılığa girişimin tekrar sağlanmasını ve bu nedenle yaşayabileceğim gecikme faizleri veya olumsuzluklar varsa tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
