to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de kayıtlı hattımın sim kartını değiştirdikten sonra 24 saattir mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Sim kart bloke işlemi nedeniyle hesabıma ulaşamıyor, hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu nedenle kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum, sadece mobil bankacılığa giriş yapamadığım için ödeme gecikmesi yaşamak istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı olarak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sadece sesli yanıt sistemiyle sınırlı kalıyorum. Durumu mail yoluyla da bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş ya da ek bilgi talebi de olmadı.
Sim kart bloke işleminin acilen kaldırılmasını, mobil bankacılığa girişimin tekrar sağlanmasını ve bu nedenle yaşayabileceğim gecikme faizleri veya olumsuzluklar varsa tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4–5 gündür giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra sim blokesi oluştu ve bu blokeden dolayı mobil bankacılığa giremiyorum. Kartımın üzerindeki 16 haneli numaralar tamamen silindiği için benden istenen kart numarasını veremiyorum ve bu yüzden işle...
TEB mobil bankacılık hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesap blokesi uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter doğrudan şubeye yönlendirme yapıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde ise genel merk...
Cep telefonumu 19.01.2021 tarihinde değiştirdim. Diğer tüm bankalarda SIM kart blokesini sorunsuz şekilde kaldırabilirken, TEB Bankası’nda aynı işlemi yapamıyorum. SIM kart blokesini kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca kredi kartım veya banka kartım varsa işlem yapılabileceği, a...
TEB bankasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden işlemim tamamlanmadı. Bugün sonunda müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşmeye bağlandım, kimliğimi okuttuk, ...
Yorumlar