Bloke Kredi Kartı Şube Telefonu Cevapsız, Acil Çözüm Bekleniyor

TEB kredi kartım yaklaşık 5-6 aydır blokeli olduğu için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bölgede TEB şubesi bulunmadığından fiziken şubeye gitme imkanım yok. Bu nedenle blokeyi kaldırmak için TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi sadece bağlı olduğum Hasanpaşa şubesinin yapabileceği ve şubeyi aramam gerektiği söylendi.

İki gündür Hasanpaşa şubesini günde en az 10-15 kez aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor, şube ise telefonları açmadığı için ne bilgi alabiliyorum ne de blokeyi kaldırıp kartımı kullanabilir hale gelebiliyorum.

Uzun süredir blokede olan kartımın kullanıma açılması ve Hasanpaşa şubesine telefonla ulaşamama sorunumun acilen çözülmesini, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.