to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde TEB Silivri Şubesi’nden para çekme işlemi sırasında yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Vadeli hesabımdan yüklü ama çok yüksek olmayan bir tutar çekmek istedim ve bana tamamı yüzlük banknotlar halinde teslim edildi. Elimdeki çantaya sığmadığı için, ilgili personele bir kısmını 200 TL’lik banknotlarla değiştirmelerini ya da kasadan farklı şekilde vermelerini rica ettim. Ancak bu talebim kesin bir şekilde reddedildi ve yalnızca şeffaf, küçük bir çuval verilerek işlem tamamlandı.
İşlem sırasında sol bankoda yüklü para sayımı yapıldığı için sadece sağdaki banko hizmet veriyordu. Ayakta olan erkek personel dışında kimse yardımcı olmadı, müşteri temsilcisi de konuya hiç müdahil olmadı. Ayrıca, şikayetimi iletmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. TEB şikayet hattına SMS ile başvurmama rağmen henüz bir geri dönüş almadım.
Banka güvenlik demektir. Bankadan elinizde şeffaf çuval içinde, herkesin görebileceği şekilde yüzlük destelerle ayrılmak zorunda kalmak güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye attı. Bu umursamaz tavır ve ilgisizlik beni çok üzdü. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, şube personelinin daha dikkatli ve çözüm odaklı olması, güvenlik önlemlerinin artırılması konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yetersiz ve, ilgisiz personel yüzünden TEB bankası imajı zarar görüyor. 25 Aralık 2024 çarşamba günü para çekmek için (ATM limitini aşan miktar) gittiğim Silivri TEB bankası tek vezne yüzünden müşterilerini saatlerce bekletti. Sorulduğunda tek vezne çalıştığını, şikayetinizi bana değil üst katta müd...
Yıllardır TEB Şirinevler şubesinde vadeli hesabımı aktif olarak kullanıyor, yüklü miktarlarda para yatırıyorum. Bugüne kadar şubeye para yatırmak için gittiğimde çalışanlar oldukça ilgili davranıyor, gün içinde arayarak ne zaman geleceğimi soruyorlardı. Ancak ilk defa bir ürün ihtiyacım oldu ve kred...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 17.10’da hesabımdan 14.000 TL, saat 17.20’de ise 99.500 TL olmak üzere iznim dışında iki ayrı para çekme işlemi gerçekleşti. Bu işlemler İzmir Bornova Çarşı Şubesi (şube no: 398) üzerinden mobil şube aracılığıyla yapıldı. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayar...
TEB İstanbul Galata şubesindeki yatırım hesabımdan, 03.11.2025 tarihinde "TYP" adı altında 450 TL tutarında bir komisyon kesildiğini fark ettim. Konuyla ilgili sadece bir bilgilendirme maili aldım, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu komisyonun hangi hizmet veya işlem karşılığında alındığı konu...
Yorumlar