to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB İstanbul Galata şubesindeki yatırım hesabımdan, 03.11.2025 tarihinde "TYP" adı altında 450 TL tutarında bir komisyon kesildiğini fark ettim. Konuyla ilgili sadece bir bilgilendirme maili aldım, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu komisyonun hangi hizmet veya işlem karşılığında alındığı konusunda tarafıma bilgi verilmedi. Hesabım 5 yıldan uzun süredir aktif ve bu tür bir kesinti daha önce de yapılmış olabilir, fakat yeni fark ettim. Bu komisyonun haksız olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, 01.11.2025 tarihinde İstanbul Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi'indeki TEB ATM’sine toplam 11.000 TL yatırdım. ATM, 200 TL’yi tanımadı ve iade etti, ardından tekrar yatırdım. Ancak sistemde sadece 10.400 TL yatırılmış olarak görünüyor. Yani toplamda 600 TL eksik yattı. Yanlış sayım ihtimalini de kontrol ettim; iade edilen 200 TL ile birlikte yatırılan tutarın 10.600 TL olması gerekiyordu, fakat bu da sistemde görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturdum ancak başvurum reddedildi. Call center’dan aldığım mail adresine detaylı olarak durumu ilettim fakat henüz bir dönüş alamadım. ATM’nin kamera kayıtlarının incelenmesini ve eksik tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve kendim de bankacıyım.
Her iki konuda da mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim.
2025 yılında TEB Tarsus Şubesi'ndeki yatırım hesabımdan 450 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma yalnızca gerekli bilgilendirmenin yapıldığına dair bir e-posta gönderildi. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hesabı...
16.09.2025 tarihinde TEB Mobil uygulaması üzerinden borsa hesabımdan “tyb komisyon” adı altında 433 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 7 yıldır TEB’de borsa hesabı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu kesintinin neden yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme...
TEB müşterisiyim. Bugün hesabıma baktığımda yatırım hesabı para çekme diye bir yazı ile 450 TL çekilmiş. Geriye doğru baktığımda ara ara yine bilgim dışında para çekilmiş. Hisse senedi işlemlerinde komisyon ödüyorum. Hesap işletim veya başka bir ödemeyle alakalı hiçbir bilgi verilmedi. Açıkçası hoş ...
14.10.2025 tarihinde TEB İstanbul şubesindeki hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan “tyb komisyon bedeli” adı altında bir tutar kesildi. Hesabımdan hiçbir yatırım veya benzeri bir işlem yapılmadığı halde bu kesinti gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beni yatırım ...
Yorumlar