ATM'de Yutulan Para Ve Çözüm Sürecindeki İletişimsizlik

19/03 tarihinde TEB bankası Kozyatağı Şubesi ATM'sinden saat 17:15 civarında para yatırma işlemi sağlamak istedim. Yatırdığım hepsi 200TL olmak üzere yatırdığım 7.000TL paramı ATM yuttu ve geçici olarak hizmet veremiyoruz diyerek ATM işleme kapatıldı. Hemen ATM'nin fotoğrafını çekip müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum.
Talebimin ertesi günü "Talebiniz üzere gerekli inceleme yapıldı. Atm'den gerçekleştirdiğiniz işlem ile ilgili itirazınız olumlu sonuçlandırılmadı." Şeklinde dönüş aldım yeniden müşteri hizmetlerini aradım paramı alamama sebebim gün sonunda ATM'de para fazlalığı çıkmamasıymış.
6 gündür sürekli talebime olumsuz dönüş yapıyorlar ve sürekli aynı cevabı alıyorum. Ne Kozyatağı şube müdürü tarafından ne de TEB bankası tarafından aranıp bu konuda mağduriyetimi giderme veya bilgilendirme için aranmadım...

Türkiye cumhuriyetinde bulunan bankaya da güvenemeyeceksek biz kime güveneceğiz?
Beni sizin ATM'nizin eksik veya fazla para çıkıp çıkmaması ilgilendirmez 6 gündür neyi inceliyor ve neyi çözemiyorsunuz.
Yaptığınız resmen paranın üstüne yatmak. Altı üstü 19/03 tarihinde ve saatinde ATM’deki kameraları inceleyip benim para yatırdığımı göreceksiniz. İnsanları bu kadar sürede mağdur etmenize gerek yok!
Başka bankalar anında çözüm sağlayabiliyorken siz neyi bu kadar sürede çözemiyorsunuz.
Benim paramı en kısa sürede hesabıma yatırın daha sonra sizinle olan iletişimi keseceğim ve gerekli olan şikayetlerimi her yere yapacağımdan şüpheniz olmasın.