to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım Çarşamba günü saat 18:00-19:00 sularında, Bozyaka Zincirlikuyu’daki TEB ATM’sinden Garanti Bankası’na ait kredi kartımla 200 TL çekmek istedim. Kartımın şifresini doğru girmeme ve hiçbir yanlış işlem yapmamama rağmen, ATM kartımı alıkoydu ve geri vermedi. O anda Garanti Bankası ATM’si olmadığı için TEB ATM’sini kullanmak zorunda kaldım.
Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar da sebebini bilmediklerini ve kartı iptal etmek zorunda olduğumu söylediler. Şu anda yeni kartımın gelmesini bekliyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Kartımı yeni almıştım ve bankamatikten çok sık işlem yapmıyorum. Bu nedenle böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
TEB ve Garanti Bankası’ndan, kartımın neden alıkonduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
TEB bana 1 ay önce güvenlik sebebiyle yeni bir banka kartı gönderdi ve eski kartımı iptal ettim. Şimdi yine aynı şekilde yeni bir banka kartı göndereceklerini söylediler. Ben de yeni gönderilecek kartı iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında şu an kullanmakta olduğum banka kartımın şif...
11 Eylül tarihinde İstanbul Bahçelievler Mahmutbey Caddesi’nde bulunan TEB ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi yaptım. Garanti Bankası müşterisiyim ve işlem sırasında 8.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı, bana ulaşmadı. Herhangi bir uyarı mesajı veya fiş de alamadım. Olaydan sonra hem TEB ...
25 Ekim tarihinde saat 16:30 civarında Garanti Bankası’na ait kartımla, TEB İkitelli şubesindeki ATM’den QR kod ile 200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. İşlem sonrası herhangi bir fiş veya işlem numarası da alamadım. Hem kendi bankam Garanti Banka...
31 Ekim Cuma günü Kozyatağı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden TEB bankasına ait kartımla 600 TL çekmeye çalıştım. Ancak ATM paramı vermedi ve tutar içeride kaldı. Hemen kendi bankam TEB ile iletişime geçip talep oluşturdum. Görüşme sırasında işlemin inceleneceği ve 7 iş günü içinde sonuçlanacağı söyle...
Yorumlar