Ediz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Anlaşmalı ATM'lerden Bilgilendirme Yapılmadan Komisyon Kesilmesi Ve Mağduriyet
Ediz
30 Kasım 2025 21:10
1.711"İade yapıldı, teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ATM Çekim Ücret Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Mustafa
07 Ocak 19:06
919Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İade yapıldı, teşekkürler.”
TEB Bankası'nda bulunan vadesiz Euro hesabımdan, Almanya'daki TEB'in anlaşmalı olduğu Deutsche Bank ATM'lerinden para çekerken, son iki işlemimde toplam 4,20 € işlem ücreti kesildi. Daha önce aynı ATM'lerden defalarca para çekmeme rağmen hiçbir şekilde işlem ücreti alınmıyordu; bu avantajı sebebiyle özellikle TEB'ten hesap açmıştım.
Kasım ayında yaklaşık 330 €, Aralık ayında ise yaklaşık 240 € çekim yaptığım bu işlemlerde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan işlem ücreti kesilmesi beni mağdur etti. Ücret değişikliği varsa bunun öncesinde açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Yurt dışında bulunduğum için çağrı merkezi ile görüşemiyorum ve mobil uygulama üzerinden canlı desteğe de bağlanamıyorum; dolayısıyla bu kesintilerle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Bilgilendirme yapılmadan alınan bu toplam 4,20 € tutarındaki işlem ücretlerinin hesabıma iade edilmesini ve benzer durumlar için müşterilerin öncesinde açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
07 Ocak 19:14 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Mustafa
12 Ocak 10:22
Benzer Şikayetler
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Anlaşmalı ATMden Haksız Komisyon Kesintisiyle Karşılaştım
Kaan
01 Aralık 2025 02:36
2.067"Şikayetim çözüldü para iadesi yapıldı teşekkürler"
1 Destek
4 Yorum
Almanya’da Deutsche Bank ATM’lerinden Yetkisiz Komisyon Ve Vergi Kesintileri
Özge
05 Ocak 20:50
1.269TEB’de bulunan Euro hesabımdan, bankanızın Deutsche Bank ile anlaşması kapsamında yıllardır Almanya’da Deutsche Bank ATM’lerinden komisyonsuz olarak para çekmekteydim. Ancak Kasım 2025 tarihinden itibaren Almanya’da Deutsche Bank ATM’lerinden yaptığım her para çekiminde hem 2 Euro komisyonu hem de 0...
almanyada-deutsche-bank-atmlerinden-yetkisiz-komisyon-ve-vergi-kesintileri-1.jpg
Deutsche Bank ATM’sinde Haksız İşlem Ücreti Ve TEB’den Ücret İadesi Talebi
Yasin
21 Aralık 2025 03:35
1.42620.12.2025 tarihinde Almanya Mülheim’da Deutsche Bank ATM’sinden TEB kartım (Visa) ile para çekerken, her işlem başına 2 euro işlem bedeli ve 0,10 euro vergi olmak üzere kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda yaptığım 7 işlemde kartımdan 14,70 euro tahsil edilmiştir. Oysa Deutsche Bank ATM’lerinde...
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
TEB Kartımla Deutsche Bank ATM’sinden Haksız Komisyon Kesintisi Yaşadım
Kaan
12 Aralık 2025 22:05
1.594"Param 17 Aralık'ta iade edildi. Teşekkürler"
Video Şikayetler
TEB Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
57
-
![ikon]()
Altın
83
-
![ikon]()
Anında Kredi
92
-
![ikon]()
Araç Kredisi
75
-
![ikon]()
Banka Kartı
503
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
48
-
![ikon]()
Bonus
799
-
![ikon]()
Bonus Kart
231
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
46
-
![ikon]()
Borsa
30
-
![ikon]()
Debit Kart
21
-
![ikon]()
Dijital Kredi Kartı
251
-
![ikon]()
Dolar
123
-
![ikon]()
Döviz
100
-
![ikon]()
EFT
377
-
![ikon]()
Euro
179
-
![ikon]()
Faiz Oranı
259
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
996
-
![ikon]()
FAST
204
-
![ikon]()
Fatura
145
-
![ikon]()
Fon
381
-
![ikon]()
Gümüş
29
-
![ikon]()
Halka Arz
30
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
315
-
![ikon]()
Havale
246
-
![ikon]()
Hesap
2.345
-
![ikon]()
HGS
14
-
![ikon]()
Hisse
182
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
49
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
785
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
11
-
![ikon]()
Konut Kredisi
61
-
![ikon]()
Kredi
1.799
-
![ikon]()
Kredi Kartı
5.252
-
![ikon]()
Kurye
72
-
![ikon]()
Marifetli Hesap
1.011
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
166
-
![ikon]()
Mobil Temassız Ödeme
33
-
![ikon]()
Nakit Avans
228
-
![ikon]()
NFC
147
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
134
-
![ikon]()
Para Çekme
519
-
![ikon]()
Para Yatırma
833
-
![ikon]()
Platinum Kart
28
-
![ikon]()
Pos
213
-
![ikon]()
Promosyon
406
-
![ikon]()
Sade Kart
20
-
![ikon]()
Sanal Kart
34
-
![ikon]()
She Card
186
-
![ikon]()
Sigorta
657
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
165
-
![ikon]()
Swift
118
-
![ikon]()
Şifre
472
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
172
-
![ikon]()
Temettü
60
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
89
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
515
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
114
Yorumlar