to read complaints and reviews, or file yours.17 Ekim Pazar günü Tchibo’nun “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanmak için önce İstanbul Buyaka AVM şube...sini ziyaret ettik. Süt haznesi bulunan Cafissimo Milk modelini almak istediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen mağaza çalışanı kampanyanın sadece Cafissimo Pure modeli için geçer
Tchibo’nun kahve makinesi kampanyası kapsamında yaşadığım büyük hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. “Eski makineni ge...tir, yenisini yüzde 50 indirimle al” şeklinde duyurulan kampanya, uygulamada bambaşka bir şartla karşımıza çıkıyor. Venezia AVM Tchibo mağazasına gittiğimde, yeni makineyi yüzde 50
1 Ekim’de Tchibo’nun internet sitesinden indirimden faydalanmak için iki büyük paket kapsül kahve siparişi verdim ve top...lam 2.998,74 TL ödedim. 3 Ekim’de kolay gelsin kargo firması tarafından kargom için takip numarası olarak 224489525 iletildi. Ancak 7 Ekim’de hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom
Uzun süredir Tchibo Cafissimo kahve makinesi kullanıcısıyım. Cihazımın kapsül haznesi kısmından su kaçırma sorunu yaşadı...ğım için 04.10.2026 tarihinde Bakırköy Capacity şubesine servis için teslim ettim. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, makinenin eski olduğu, yedek parçasının bulunmad
Tchibo’nun “4 kapsül alana kahve makinesi hediye” kampanyasından 30.09.2026 tarihinde online sipariş verdim. Bugün itiba...rıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Uzun süre hazırlanamayan bu sipariş sebebiyle mağduriyet yaşıyorum
Tchibo Cafissimo Milk kapsül kahve makinem birkaç gündür sürekli arıza yapıyor. Makine herhangi bir tuşa bastığımda kırm...ızı ışık yakıyor ve çalışmıyor. Daha önce aynı sorunu yaşadığımda çeşitli işlemlerle geçici olarak düzelmişti ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Şu anda makine
"Ertesi gün arandım ve sorunum çözüldü, teşekkürler."
Tchibo markasına ait Cafissimo Pure+ kahve makinemde bir gündür ciddi bir a...rıza yaşıyorum. Makinede kapsül sıkışması oldu, kapağı kesinlikle açılmıyor
Tchibo’dan Cafissimo kapsül kahve sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün ...gönderildi. Yanlış gelen ürünleri geri göndermeme rağmen ne kendi sipariş e
Tchibo markasına ait Cafissimo Easy kapsül kahve makinesini birkaç yıl önce arkadaşım hediye etmişti ve o zamana kadar s...everek kullanıyordum. Yaklaşık 3–4 aydır cihazda sürekli turuncu ve kırmızı ışık uyarısı alıyorum. Ön taraftaki iki tuşla artık hiç kahve alamıyorum, en sondaki tuşla ise sadece ço
Tchibo’nun kahve kapsülü alana kahve makinesi hediye kampanyasından yararlanmak için 22.08.2026 tarihinde Tchibo mobil u...ygulaması üzerinden sipariş verdim. İlk siparişimde kahve kapsüllerinin fiyatları daha yüksek göründüğü için, daha sonra aynı kampanyadan daha uygun fiyatlı kapsülleri görünce ikin
"Teşekkür ederim teknik desteğiniz için sorunum çözüldü."
Instagram üzerinden Tchibo’nun resmi hesabında, görselde belirtildiği şekilde 759 TL’lik kapsül kahvelerden 5 adet alımd...a kahve makinesi hediye edileceğine dair bir paylaşım yapılıyor. Ben de kampanyadan yararlanmak için kampanya görselinde belirtilen 759 TL’lik kapsül kahvelerden 5 adet sepetime ek
Tchibo mobil uygulaması üzerinden 25.08.2026 tarihinde toplam 14.692 TL tutarında, çeşitli çekirdek kahve, kapsül kahve ...ve kahve makinesi ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Yanlış ürünleri aldığımı fark ettiğim için aynı gün, yaklaşık iki saat sonra siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Arada
Uzun süredir Tchibo Cafissimo Espresso Brasil kapsül kahvelerini düzenli olarak tüketiyorum ve bugüne kadar memnundum. A...ncak mobil uygulama üzerinden satın aldığım, 16.02.2026 üretim tarihli iki adet 80’li pakette önceki üretimlere kıyasla belirgin koku, tat ve filtreleme problemi yaşadım. Kahveleri
20 Temmuz 2026 tarihinde Tchibo’dan 1.659 TL tutarında kapsül kahve siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 aydır teslim ...edemiyorlar. Ürünü, bölgemize teslimat yapmayan tek kargo firması olan kolay gelsin ile göndermeyi tercih etmişler ve bu yüzden siparişim bir türlü tarafıma ulaşmadı. Kolay gelsin
"Daha önce yapılan şikayetlerde ki açıklamaya istinaden yapılması gereken şeyleri uyguladım, sorun düzeldi"
Tchibo’dan aldığım Cafissimo Picco kapsül kahve makinesinde kahve kapsüller...ini yerleştirdiğimiz aparat kaybolduğu için ürünü artık kullanamıyorum. Bu
"Teşekkürler Tchibo ve teşekkürler Şikayetvar.com"
Uzun süredir Tchibo kullanan ve memnun bir müşteriyim. 15 Temmuz 2026 tarih...inde Tchibo internet sitesi üzerinden Muğla Bodrum adresime gönderilmek üze
18 Temmuz 2026 tarihinde Tchibo internet sitesi üzerinden Cafissimo kapsül kahve siparişi verdim. Sipariş numaram 705734...140. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, otomatik mes
"Benim iletişime geçen müşteri hizmetleri temsilcisi ve servis yetkilisi iletişimi çok iyiydi. Bunun için teşekkür ederim. Ürünümü servise bıraktım, arızam henüz çözülmediği halde şikayetimi çözüldü olarak işaretleyeceğim."
Tchibo Cafissimo kahve makinemin kapsül tutucu haznesi çatladı ve küçücük bir plastik parça yüzünden yıllardır sorunsuz ...çalışan makineyi kullanamaz hâle geldim. Yaklaşık yedi yıllık olan bu makine için Tchibo müşteri hizmetlerine mail atarak kapsül tutucu haznemin çatladığını, sadece bu parçayı temi
"Sorun giderildi"
11.07.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden 705213314 numaralı sipariş ile bir kahve makinesi ve kapsül kahve sa...tın aldım, toplam tutar yaklaşık 7.896 TL idi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş ekranında sadece “fatura kesildi” ifadesi görünüyor. Bu s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
