to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo’dan kısa süre önce aldığım sıcak su torbasının tıpasını kendi hatamla kaybettim. Bu nedenle sadece tıpa parçasını... tedarik etmeleri için mağazaya/müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak tıpayı temin edemediklerini, sadece yeni bir sıcak su torbasını indirimli olarak alabileceğimi söylediler. Ür
17 Ekim Pazar günü Tchibo’nun “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanmak için önce İstanbul Buyaka AVM şube...sini ziyaret ettik. Süt haznesi bulunan Cafissimo Milk modelini almak istediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen mağaza çalışanı kampanyanın sadece Cafissimo Pure modeli için geçer
Tchibo’nun kahve makinesi kampanyası kapsamında yaşadığım büyük hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. “Eski makineni ge...tir, yenisini yüzde 50 indirimle al” şeklinde duyurulan kampanya, uygulamada bambaşka bir şartla karşımıza çıkıyor. Venezia AVM Tchibo mağazasına gittiğimde, yeni makineyi yüzde 50
1 Ekim’de Tchibo’nun internet sitesinden indirimden faydalanmak için iki büyük paket kapsül kahve siparişi verdim ve top...lam 2.998,74 TL ödedim. 3 Ekim’de kolay gelsin kargo firması tarafından kargom için takip numarası olarak 224489525 iletildi. Ancak 7 Ekim’de hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom
05.10.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm Tchibo reklamı üzerinden sitenize giriş yaptım. Reklamda ve sitenizde gördüğü...m bir ürünün fiyatı oldukça uygundu. Bunu kampanya, indirim ya da stokta az kalan ürünlerin eritilmesi gibi olağan bir durum olarak değerlendirip ürünü sepetime ekledim. Ardından s
05.10.2026 tarihinde Tchibo.com.tr üzerinden 711820170 ve 711818541 numaralı iki ayrı sipariş verdim, ödemelerim alındı,... mesafeli satış sözleşmeleri kuruldu ve bu siparişlere ilişkin e-Arşiv faturalar tarafıma düzenlendi. Siparişler fonksiyonel elbise ve çocuk pijama takımları gibi çeşitli tekstil ü
Tchibo’nun internet indirim sayfası üzerinden dün akşam iki ayrı sipariş oluşturdum. 711819630 numaralı siparişimde 2 ad...et çocuk yağmurluğu, 711820559 numaralı siparişimde ise 1 adet Reflektör Parçalı Çocuk Termal Yağmurluk ve 2 adet Reflektörlü Parçalı Çocuk Termal Yağmur Pantolonu satın aldım. Ürü
Bir hafta önce arkadaşım İzmir Balçova’daki Agora AVM içinde bulunan Tchibo mağazasında gezerken personele kahvelerde ka...mpanya olup olmadığını sormuş ve 1 Ekim’de tüm kahvelerde “1 alana 1 bedava” kampanyası olacağını öğrenmiş. 1 Ekim 2026 günü saat 10.04 civarında, arkadaşım babasının hastanede olm
1 Ekim tarihinde Tchibo’nun kendi internet sitesinde Barista Caffè Crema 1 kg çekirdek kahve için “kahve gününe özel 2. ...Üründe %75 indirim” kampanyasını gördüm. Hesaplama yaptığımda ürünün 1 kg fiyatı 2.299 TL olarak görünüyordu, ikinci ürün ise kampanya ile 574,75 TL’ye geliyordu ve toplamda 2 pake
16 Eylül’de Tchibo’dan hediye olarak bir çocuk montu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montun kapüşonunun hiç gel...mediğini fark ettim. Durumu Tchibo’ya ilettiğimde, eksik olan kapüşonu temin etmek veya göndermek yerine sadece ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ben ürünü indirim döneminde a
28 Ağustos’ta Tchibo’nun online sitesi üzerinden 708735005 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulduktan hemen sonra... eski adresime gittiğini fark ettim ve aynı gün hem e-posta hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak adresimi güncelledim, yeni adresimi açıkça ilettim. Her şeyin doğru oldu
Yıllardır severek kullandığım Tchibo marka su ısıtıcım maalesef yaklaşık 2 aydır temassızlık yapmaya başladı. Şimdiye ka...dar ürünlerinizden çok memnun olduğum ve özellikle Tchibo marka ürün tercih ettiğim için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Su ısıtıcımın altında 328926 kodu ve Tchibo gmbh,
Instagram üzerinden Tchibo’nun resmi hesabında, görselde belirtildiği şekilde 759 TL’lik kapsül kahvelerden 5 adet alımd...a kahve makinesi hediye edileceğine dair bir paylaşım yapılıyor. Ben de kampanyadan yararlanmak için kampanya görselinde belirtilen 759 TL’lik kapsül kahvelerden 5 adet sepetime ek
20 Temmuz’da Şok market ’ten Tchibo marka yaklaşık 1 kilogramlık exclusive kahve çekirdeğini indirimli olarak yaklaşık 9...90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü öğütülmüş kahve sanarak aldığım için eve geldiğimde paketin ağzını normal kullanım amacıyla açtım ve kahvenin çekirdek olduğunu o zaman fark ettim
"Yenisini gönderdiler"
BİM market aktüel ürünlerden 2 adet Tchibo Gold selection 500 gram çekirdek kahve satın aldım. Halihazırda her zaman kul...landığım kahve markası ve elimde daha önce Migros'tan satın aldığım 1 kiloluk paket olduğu için kıyaslama yapabiliyorum paket bittikten sonra dün BİM'den aldığım paketi açtım. Çeki
07.06.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinde, haber bültenine üye olu...nduğunda ilk online alışverişte geçerli %10 indirim kampanyasından yararlan
01.06.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesine girerek hassas terazi satın almak istedim. Ürünün sayfasında kargo ücr...etsiz ibaresi yer alıyordu. Ayrıca sayfanın alt kısmında haber bültenine üye olunca yüzde 10 indirim kazanılacağı yazıyordu. Bunun üzerine siteye üye oldum ancak ne yüzde 10 indiri
15/05/2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Suadiye Şemsettin Günaltay Caddesi üzerindeki Tchibo Ayşekadın mağazanızdan Africa...n Blue filtre kahve ürününün 250 gr kapalı ambalajlı paketini 440,93 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında Tchibo kartım yanımda olmadığı için %5 indirim kuponum ve kart pu
"Müşteri hizmetleri yetkilileri ilgilenerek Tchibo kaynaklı mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler."
Tchibo Online Mağaza üzerinden 8 Mayıs tarihinde, “ikinci ürüne yüzde 75 in...dirim” kampanyasından faydalanmak için fiyatları birbirine yakın iki ürün s
"Ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak, uygulama hakkında bilgi verildi"
Tchibo’nun e-bültenine 11 Mayıs tarihinde kayıt oldum. Kayıt olurken e-post...a adresime %10 indirim kodu gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden
"Çözüm bulucu hemen dönüşünüz için teşekkürler."
-23.04.2026 tarihinde saat 18.00 sıralarında çok fonksiyonlu lamba Tchibo'nun online satış sitesinde 999 TL'den 699 TL'y...e inmiş halde satıştaydı. Sepetime attım, yemek yedim, geldim; sepetime attığım ve satın alacağım çok fonksiyonlu lamba saat 20.45 civarında indirimi kalkmış, ürün 999 TL'den satış
"Aylardır bu sorunu Tchibo yetkililerine çeşitli kanallarla iletmeme rağmen çözülmüyordu; nihayet dün 11:49'da aradığım Çağrı Merkezi elemanı konuya ciddiyetle eğildi ve saat 17:55'de tekrar arayarak sorunun çözüldüğünü, puanlarımı kullanabileceğimi söyledi. Düşünüyorum da bunca zamandır konuştuğum Tchibo elemanları çözüm sunamazken bu arkadaşımız birkaç saat içinde sorunu nasıl çözmüştü! Demek ki işini ve firmasını çok seven, müşteri memnuniyetine çok önem veren bir gençti. Nihayet bugün puanlarımızı kullanabildik. Teşekkürler."
Biz emekli bir çift olarak yıllardır Tchibo’nun hem Türkiye’de hem de Almanya’da sadık müşterisiyiz. Zaman zaman yaşadığ...ımız sorunları Müşteri İlişkileri Departmanı’na iletiyoruz; her defasında ilgileniliyormuş gibi yapılıyor, ancak hiçbir sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Son 20 gündür yaşadığımız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
