to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo'da Yedek Sıcak Su Torbası Tıpası Temini Reddedildi
Tchibo’dan kısa süre önce aldığım sıcak su torbasının tıpasını kendi hatamla kaybettim. Bu nedenle sadece tıpa parçasını tedarik etmeleri için mağazaya/müşteri hizmetlerine başvurdum.
Ancak tıpayı temin edemediklerini, sadece yeni bir sıcak su torbasını indirimli olarak alabileceğimi söylediler. Ürün hâlâ kullanılabilir durumda olmasına rağmen, basit bir yedek parça için böyle bir çözüm sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tchibo’dan, sıcak su torbasına ait tıpa yedek parçasını mümkünse ücretsiz olarak göndermelerini, bu mümkün değilse de en azından yedek parça satışının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
