to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Paketi İçinde Yabancı Madde Bulunması Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi
Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Tchibo Gold Selection filtre kahve 250 gram ambalajını bugün açıp kahveyi demlemek için kaba aldığımda, kahvenin içinden yabancı madde çıktığını fark ettim. Tüketim ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Durumla ilgili olarak ücret iadesi talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yıllardır güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamayı ve üstüne zamanında dönüş alamamayı kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ve ayrıca marka tarafından konuya ilişkin tatmin edici bir telafi ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden sizi farklı gün ve saatlerde aradık, fakat ulaşamadık. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
Yıllardır bu markadan şaşmamanın ne kadar doğru bir karar olduğunu anladım bu süreçte, ürün iadesi yapıldı ve ücret iadesi ile beraber, Tchibo çok güzel bir hediye gönderdi teşekkür ederim 
Bu markadan vazgeçmememin ne kadar doğru bir karar olduğunu öğrendim bu süreçte, ürün iade edildi ve Tchibo güzel bir hediye gönderdi teşekkürler
