to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Paket Ve Kalitesiz Kahve İçin İade Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Tchibo olan 500 gr Gold Selection çekirdek kahve satın aldım. Ürünü açtığımda paketin alt kısmının patlak olduğunu ve kahvenin aromasının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Tadı acı, çekirdekler çok küçük ve yanığa yakın durumdaydı. Ayrıca ürünün son kullanma tarihine de yalnızca 5 ay kalmıştı.
Bu ürün için kredi kartı ile yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası Hepsiburada üzerinden satıcı Tchibo’ya yorum yazarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da sağlam, taze ve ambalajı hasarsız yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
İadeyi reddederek sorun çözümünüz harika müşteri memnuniyeti için böyle devam edin bir daha asla bu markayı tercih etmem
