to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Tchibo marka limon sıkacağı satın aldım. Ürünü aynı gün içinde hiçbir şekilde kargoya verilmeden sipariş üzerinden iptal ettim. Buna rağmen para iadem yapılmadı ve süreç uzatıldı.
Karaca ile yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabildi. Görüştüğüm yetkili, ürünün henüz kargolanmadığını, fakat sipariş iptali yerine ürün adresime geldikten sonra kabul etmeyip iade etmem gerektiğini söyledi. Ben artık o adreste oturmadığımı belirttiğimde ise, evde kimseyi bulamazlarsa ürünün firmaya geri döneceğini ilettiler. Ben siparişi aynı gün iptal etmiş olmama rağmen bu şekilde oyalandığımı ve ücret iademin yapılmamasını kabul etmiyorum.
Kredi kartıyla ödediğim 555,06 TL tutarındaki ücretimin, iptal ettiğim bu sipariş için hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ivedilikle kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Tchibo online mağazasından 17 Aralık tarihinde oluşturduğum 690388162 numaralı siparişimde yaşadığım süreçten dolayı hem markaya hem de müşteri hizmetlerine olan güvenimi tamamen kaybettim. 4.117 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim ilk aşamada kargo firmasında kayboldu ...
14 Ekim’de Tchibo’nun online mağazasından bir sipariş verdim (Sipariş No: 683945258). Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 17 Ekim’de müşteri hizmetlerinden, siparişimin yıllık depo sayımına denk geldiği ve bu nedenle henüz kargoya verilmediği bilgisini al...
15.07.2024 tarihinde online Tchibo mağazasından vermiş olduğum siparişimin 17.07'de Hepsijet kargo firması tarafından teslim alındığı mesajını aldım. Vaat edilen 19.07.2024 tarihinde elime ulaşmaması üzerine kargo firması ve Tchibo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve süreçte sorun olduğu için...
Tchibo üzerinden 690675918 numaralı siparişi 21 Aralık’ta verdim. Normalde ertesi gün teslimat yapan bir sistemde, Kolay Gelsin kargo ile tam 6 gündür ürünümü bekledim. Ürün İstanbul içinden gelmesine rağmen her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilm...
Yorumlar