Karaca’nın İptal Edilen Siparişinde Geri Ödeme Yapılmaması Ve Uzayan Süreç

19 Nisan 2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Tchibo marka limon sıkacağı satın aldım. Ürünü aynı gün içinde hiçbir şekilde kargoya verilmeden sipariş üzerinden iptal ettim. Buna rağmen para iadem yapılmadı ve süreç uzatıldı.

Karaca ile yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabildi. Görüştüğüm yetkili, ürünün henüz kargolanmadığını, fakat sipariş iptali yerine ürün adresime geldikten sonra kabul etmeyip iade etmem gerektiğini söyledi. Ben artık o adreste oturmadığımı belirttiğimde ise, evde kimseyi bulamazlarsa ürünün firmaya geri döneceğini ilettiler. Ben siparişi aynı gün iptal etmiş olmama rağmen bu şekilde oyalandığımı ve ücret iademin yapılmamasını kabul etmiyorum.

Kredi kartıyla ödediğim 555,06 TL tutarındaki ücretimin, iptal ettiğim bu sipariş için hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ivedilikle kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.