İade Edilen Montların Ücreti Kartlarıma Yatırılmadı

Tchibo’nun internet sitesi üzerinden 593493 müşteri numarasıyla 698274246 ve 698274425 numaralı siparişlerimi verdim. Bu siparişlerde yer alan ikişer adet çocuk montlarını, yani iki siparişin de tamamını iade ettim. Siparişler zaten 2'şer üründen oluşuyordu. Birini 4 Nisan tarihinde Tchibo Dolphin İzmit mağazasından iade ettim, diğer siparişi ise 7 Nisan tarihinde kargoyla iade ettim ve kargo takibinden de ürünün depo tarafından teslim alındığı açıkça görünüyor.

Aradan geçen zamana rağmen, Garanti Bankası ve VakıfBank kredi kartımla ödediğim bu iki siparişe ait iade tutarları hâlâ kartlarıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak Tchibo’ya e-posta ile ulaştım ancak tarafıma henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünle Tchiboya teslim edildi, tutarların en kısa sürede VakıfBank ve QNB Garanti Bankası kredi kartlarıma geri ödenmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağaza ve Kargo teslim tutanağı ektedir. İki siparişin de tutarı ayrı ayrı 3.086,25 TL olup ikisinin de kartıma iadesini talep ediyorum.