Kırmızı Işık Yanan Kapsül Kahve Makinesinin Garanti Kapsamında Tamir Ve Değişim Talebi


"Gerekli servis bilgisi verildi ve uygulama sonrasında cihaz çalışır durumdadır. Gösterilen ilgi için firmaya teşekkür ederim"
Tchibo’dan 07 Mayıs tarihinde verdiğim ve Anneler Günü kampanyası kapsamınd...a 4 adet 80 kapsül kahve alımına hediye edilen Tchibo Cafissimo Pure+ kapsü
Media Markt’tan bugün Tchibo Cafissimo Pure kahve makinesi satın aldım. İlk kullanım öncesi kılavuzda belirtildiği gibi ...temizlik işlemini yapmak için çalıştırmak istediğimde cihaz hiçbir şekilde su vermedi, yalnızca ışıkları yanıp sönüyor. Ürünü büyük bir hevesle almışken daha ilk günde böyle bir pr


Yaklaşık 3 yıl önce Tchibo marka bir diş bu kahve makinesi hediye edildi ancak ürünü hiç kullanamıyorum çünkü su haznesi... ve öndeki bardak koyulan aparat kutunun içinden çıkmadı ya da zaman içinde kayboldu. Ürünün üzerinde de model bilgisi yazmadığı için ne müşteri hizmetlerine ne de ürünü alan kişiy
Tchibo internet mağazasından verdiğim sipariş, Kolay Gelsin hizmetiyle gönderildi. 19 Mart’ta “gönderi talep alındı”, 23... Mart’ta “teslim alındı” göründü, 30 Mart teslim tarihi verildi; ancak paket eve değil, şubeye teslim edilecek olarak görünüyor. Marmaris’in bir mahallesindeki adresime yapılan bu

Tchibo mobil uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim. Uygulam...ada sipariş detaylarına girdiğimde sadece “fatura kesildi” ifadesini görüyorum; bunun dışında kargo, hazırlık, tahmini teslimat tarihi gibi hiçbir bilgi yer almıyor. Sipariş numar

Yaklaşık 4 yıldır severek kullandığım Tchibo Cafissimo kahve makinemin kapsül kapağı bugün kullanım sırasında elimde kal...dı ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan bir ürünün bu şekilde aniden arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fatura ve evrakları halen elimde


"Sorunum çözüldü, içerideki tahliye borusu çıkmış gibi bir problemi varmış, hem Tchibo firmasına hem de yetkili servise ve çalışanlarına çok çok teşekkür ediyorum, gerçekten işlerini hakkıyla yaptılar ❤️"

Yaklaşık 10 gün önce bana yurt dışından hediye olarak gelen Tchibo Cafissimo Pure+ kahve makinesinde bu akşam ciddi bir ...sorun yaşadım. Şimdiye kadar yalnızca 8–9 kez kahve yaptım ve makine neredeyse hiç kullanılmamış sayılır. Makine bir anda çalışmayı bıraktı, kapağın sıkışmış olabileceği söylendi


11.12.2025 tarihinde Tchibo uygulaması üzerinden 689704934 sipariş numarası ve 1oz2025000000149 fatura numarası ile ikin...cisi %25 indirimli kampanyasından 2 adet 1 kg Barista Espresso (492882 kodlu) satın aldım. Dün sabah paketlerden birini açtığımda, ürünün üzerinde %100 Arabica yazmasına rağmen içe




Hepsiburada üzerinden Tchibo satıcılı, Tchibo marka 300 ml elektrikli süt köpürtücü satın aldım. Ürünü 4 Eylül tarihinde... aldım ve toplamda sadece 6–7 kez kullanmama rağmen cihazın ışığı tamamen söndü ve makine çalışmamaya başladı. Ürünü yetkili servise gönderdiğimde ana karta su kaçtığını, bunun ku

Tchibo’nun Bağdat Caddesi mağazasından 17.12.2025 tarihinde bir aly üst takım içlik satın aldım. Genel olarak Tchibo müş...terisi olarak memnunum; ancak bu alışverişte yaşadığım fiş ve değişim süreci beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bedeni olmadığı için ileride değişim yapabilmem a

"İlginiz için teşekkür ederim."



"E faturam için teşekkür ederim biraz uğraştırdı ama ulaştı"
11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Şaşkınbakkal Tchibo mağazasından kredi kar...tı ile 11.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşleme ait fiş numaram 110

"Merhaba; Firma Müşteri Hizmetlerinden çok hızlı dönüş sağlandı. Mağaza yöneticisi C**L bey özel cebinden dönerek aksaklık için kibarca dönüş sağladı; ayrıca kahve içmeye davet edildim :) Finans birimi de hızlıca faturayı ulaştırarak sorunu çözdüler. Teşekkürler."

11.11.2025 tarihli ve IMP2025000000050 fatura numaralı siparişimle Tchibo’nun kendi internet sitesinden Pure+ model kahv...e makinesi ve çeşitli kahveler satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan sadece 3 gün sonra, 16.11.2025 tarihinde kahve yapmak isterken kapsül makinenin içinde sıkıştı ve kapsül
Tchibo Cafissimo Pure model kahve makinemde birkaç gündür her kullanımda su, bardağı koyduğumuz alt ızgaranın dibinden a...kıyor. Yani makine suyu doğru şekilde bardağa yönlendirmek yerine, alt taraftan dışarıya veriyor. Makineyi internet sitesi üzerinden Ankara’dan satın aldım. Garanti süresi dolduğ


Tchibo Cafissimo Easy model kahve makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak son kullanımımda kapsül sıkıştı ve ka...pağı kesinlikle açılmıyor. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda ve şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünü Tchibo’nun inter

Yaklaşık bir yıl önce Tchibo’nun online mağazasından Cafissimo Milk kapsül kahve makinesi satın aldım (Fatura No: ıem202...4000000358). Son iki aydır makineyle her kahve yaptığımda kahveyi çok az veriyor ve sütü ısıtmıyor. Sorunun geçici olabileceğini düşündüğüm için bir süre bekledim fakat düzelmedi.

Tchibo 293030 model kahve makinesinin kapsül tutucu parçasını yaklaşık 5 gün önce kaybettim ve bu nedenle makineyi kulla...namıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 7 yıl önce alındığını ve bu nedenle yedek parça üretilmediğini söylediler. Sadece bir parça eksik olduğu için tüm makineyi kullan


Tchibo Cafissimo Compact model kahve makinemde kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve makine suyu çekmeye çalışıyormuş gi...bi ses çıkarıyor ancak suyu çekmiyor. Su haznesi tamamen dolu olmasına rağmen bu sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor. Makineyi uzun bir süre kullanmadıktan sonra tekrar ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88