to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Kapsül Kahve Makinesinde Kireç Temizleme Talimatı Ve Yetkili Servis Bilgisi Eksikliği
Tchibo markalı Cafissimo kapsül Mimi mavi kahve makinem sürekli kırmızı uyarı ışığı veriyor. İlk başta su uyarısı sandım ancak daha sonra bunun kireç uyarısı olduğunu fark ettim. Ancak bu modele özel hiçbir kireç temizleme talimatına erişemiyorum; ne kullanım kılavuzunda ne de internette açık ve net bir açıklama bulamadım.
Ürün bana 2020 yılında hediye edildi ve fiş/fatura mevcut, talep edilmesi halinde ibraz edebilirim. Makine Bodrum’daki evimde olduğu için, uyarı verdiği andan sonra zaten neredeyse hiç kullanamadım ve İstanbul’a dönmek zorunda kaldım. Bodrum’da ya da genel olarak Muğla bölgesinde Tchibo’nun yetkili servis bilgilerine ulaşmak da mümkün olmadı. Satış sonrası hizmet anlamında ne telefonla ne de açık bir iletişim kanalıyla bu konuda destek alamıyorum.
Tchibo’dan Cafissimo kapsül Mimi mavi model kahve makinem için net ve uygulanabilir kireç temizleme talimatının paylaşılmasını ve ayrıca Muğla/Bodrum bölgesinde yetkili servis veya hizmet veren yerlerle ilgili açık ve güncel bilginin iletilmesini talep ediyorum. Tarafıma e-posta yoluyla dönüş yapılmasını rica ederim: d***********@gmail.com.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle satış sonrası destek servis yetersiz, su haznesi algılamama sorunu olduğu bodrumdan ürünü İstanbul'a yollamam söylendi, yolladığımda ise su haznesi algılamama sorunu söylendi fakat çok yüksek Bu işlemin bedeli olarak ise 1270 TL belirtildi. Ürün 4,5 paket kapsül kahve kullanacak kadar kullanıldı. Yepyeni duruyordu. 2. El fiyatları 1500 TL. Farklı bir marka kahve makinesine geçeceğim. Satış sonrası destek çok yetersiz.
