to read complaints and reviews, or file yours. 
6 aylıkken karaciğer nakli olan oğlumuz, Zorlu süreçler sonrası yeni 3 yaşına bastı. Biz de artık bir tatile çıkabiliriz diye düşündük ve Enuygun.com üzerinden İstanbul-Kahire, Kahire-Şarm El Şeyh ve Şarm El Şeyh-İstanbul uçak biletleri ile Şarm El Şeyh Rixos’ta 4 gece ve Kahire Radisson’da 2 gece o...
"Nilcan hanımın ilgisi ve yardımıyla sorun çözüldü, teşekkür ediyorum."
15 Kasım 2025 tarihinde tatilsepeti üzerinden aldığım disneyland turunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Tur sırasında Brüksel’de otobüsümüz arızalandı. Bir gece önceden başlayan arıza için hiçbir önlem alınmadı ve sabah Amsterdam'a gitmeye çalışırken otobüs tamamen çalışmaz hale geldi. Yerine yeni bi...
1 Kasım 2025 tarihli PC293 numaralı Pegasus yurt dışı uçuşum için iptalli bilet ve ekstra bagaj hakkı satın aldım. Toplamda 12.300 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak biletimi 29 Ekim’de iptal etmeme ve iade edilmesi gereken 10.700 TL’lik tutarı uzun süredir beklememe rağmen, hala hesabıma herhan...
5 Eylül – 12 Eylül tarihleri arasında ailemle birlikte Jolly Tur’un “Baştan Başa Balkanlar” turuna katıldık. Rezervasyon numaramız TA-2508CPMP. 4 kişi için toplamda 200.000 TL ödedik. Tur programında ve bilgilendirmelerde belirtilen 4 yıldızlı otellerin hiçbirinde kalmadık. Sırbistan, Belgrad, Karad...
Yaklaşık 3 ay önce, ETS üzerinden uçak bileti, Merit Park Otel konaklama ve shuttle servisi dahil olarak yaptırdığımız iki ayrı rezervasyonumuz (115415503 ve 115415552) kapsamında, ailemle birlikte büyük bir mağduriyet yaşadık. 10 yaş altı iki çocuk ve 70 yaş üstü iki kişinin de dahil olduğu yedi ki...
Hepsijet Florya Şubesi ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 15 Kasım 2025 tarihinde, Beşyol Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbul adresimize teslim edilmesi gereken kargom, şirket açık olmasına rağmen “şirket kapalı” denilerek dağıtıma çıkarılmamış. Oysa şirketimiz tüm gün boyu...
15.11.2025 tarihinde ailemle birlikte a. Jet’in vf3143 numaralı Çukurova Havalimanı çıkışlı uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadık. Ben, eşim ve iki oğlum (9 ve 12 yaşlarında) için önceden kredi kartı ile toplam 100.000 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak uçuş günü, koltuk sayısından fazla bilet satışı ya...
28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zeyno Shop satıcısından Kiwi ksc 4214 model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece hortumunu deneyerek kullanmak istedim, fakat hortum aşırı derecede ısınıyor ve Elle tutulamayacak hale geliyor. Ürünün diğer parçalarını hiç kulla...
Devre tatil satın aldım ve karşılığında hediye tatil kazandım. Tatil hizmetini vermedikleri gibi, devre tatil sözleşmesini feshetmek için aradığımda hiçbir temsilciye ulaşılamıyor. 0850 840 68 00 numaralı telefondan aradığımızda sadece rezervasyon bölümüne ulaşılıyor, o bölüm de ilgilenmediğini söyl...
14-21 Kasım 2025 tarihleri arasında Hattuşa Termal Güre’de 1+1 devremülk dairesinde 5 kişi olarak konakladık. Oda düzeni ve yatak kapasitesi, satış sırasında anlatılandan çok farklıydı; bir yatak odasında iki kişilik yatak ve oturma odasında iki koltuk dışında ekstra bir yatak yoktu. Beşinci kişi iç...
12-14 Kasım 2025 tarihlerinde ailemle birlikte Safran Termal Otel Sandıklı’da 2 gece konakladık. Oda numaramız 4301’di. İki yetişkin ve iki çocuk (7 ve 11 yaşlarında) için toplamda 30.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Konaklama süresince otelin oda, havuz, restoran ve termal bölümlerinde cidd...
Alınmayacak sözler duydum. Lobi kasım ayında buz gibiydi, kapılar sürekli açıktı ve her akşam söylemeden kapıları kapatmıyorlardı. Isıtmalı dedikleri kapalı havuzun suyu çok soğuktu. Cankurtarana söylediğimde, ısıtmanın olması gerektiği kadar çalıştığını belirtti ama çocuklar, yetişkinler, herkes şi...
28 Ekim’de Trendyol üzerinden Colin’s mağazasından 2632,29 TL tutarında bir giyim alışverişi yaptım. Ürünleri beğenmediğim için iade kodumu yasal süre içinde oluşturdum ve Trendyol Express’in ürünleri evimden almasını bekledim. Ancak Trendyol Express iki kez arayarak gelemediklerini, bir sonraki iş ...
9-12 Kasım 2025 tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden Orange County Kemer otelinde konakladık. Tatilbudur.com'un kendi sitesinde otelin havuz sıcaklığının 26 derece olduğu belirtilmişti. Ancak otele gittiğimizde havuzların sıcaklığı 22 dereceydi ve havuzlar buz gibiydi, bu yüzden kullanamadık....
8-12 Kasım 2025 tarihleri arasında Tatil Sepeti aracılığıyla katıldığım Fas turunda otellerle ilgili ciddi memnuniyetsizlikler yaşadım. İlk konakladığımız Semiramis Marakesh Otel’de bir bardak istediğimizde, şef porselen bardak vermek istemedi ve plastik bardak vermeye çalıştı. Porselen bardak getir...
Muğla Yatağan Bozarmut Mahallesi Merhum R****** Y***** Sokak’ta bulunan evimizde, 2 gündür her gün sabah 09:00’dan akşam 16:00’ya kadar elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu süre zarfında Aydem müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “şikayet edebilirsiniz” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı....
17.09.2025 tarihinde İkon Tatil üzerinden Grand Cortez oteli için 2234208 numaralı rezervasyonu yaptım. Daha sonra rezervasyonumu iptal ettim ve 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle (0850 533 10 90) görüşerek iptalimin kabul edildiği ve 18.750 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edileceği bil...
29.06.2025 tarihinde Ankara Beypazarı’nda bulunan Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık İnş. Turizm Org. Eml. Gıda Taah. San. Ve tic. A. Ş.’den, eşim R***** Ş**** adına 10 yıllık “Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti” satın aldım ve 135.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti...
Salamis Bay Conti Otel’de ara tatil için 3 gece 4 gün konaklıyoruz. Bugün lobi alanında, herkesin oturduğu ve çocuklarımın da oynadığı bir yerde tavandan ağır alçı parçaları aniden düştü. Olay anında kızım fotoğraf çektiriyordu, şans eseri kimseye bir şey olmadı. Ancak bu parçalar birinin, özellikle...
18 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Pegasus ile Kazablanka’ya uçtum. Varışta bagajım tarafıma teslim edilmedi ve hemen kayıp bagaj raporu oluşturdum. Ancak süreç boyunca yaşadığım ihmal, koordinasyonsuzluk ve mağduriyet kabul edilemez boyuttadır. Tatil yaptığım bölgelerde alışveriş imkanı olma...
14 Kasım 2025 tarihinde Tatil Sepeti internet sitesi üzerinden Selanik-Kavala tur paketi için 38437551 numaralı rezervasyonu kredi kartımla gerçekleştirdim. Akşam saatlerinde turu satın almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadığım için işlemi internet üzerinden tamamladım. S...
"Merhaba telefon ile rezervasyon işlemimi gerçekleştirdim. Sorunum giderildi"
tatil