Başaran Oto

Çanakkale Başaran Otomotiv’den sıfır kilometre Opel Mokka aldım. Aracı aldıktan bir süre sonra dikiz aynasından ses gelmeye başladı ve yetkili servise başvurdum. Servis, sorunun parça değişimiyle çözüleceğini söyleyip 7 aydır bana sürekli “parça bekliyoruz” diyerek oyalıyor. Defalarca aramama rağme...

16 Eylül 2025 tarihinde 2011 model Volkswagen Polo aracımın sol stop lambasını değiştirmek için Antalya Volkswagen Başaran yetkili servisine, orijinal servis olduğu için güvenerek başvurdum. Servis danışmanı, aracımın şasi numarasının Volkswagen’in dünya genelinde başlattığı airbag geri çağırma prog...

24.06.2025 tarihinde Isparta Başaranlar Yetkili Servisi’nde 2020 model Volkswagen Passat aracımın bakımını yaptırdım. Servisten lastik talep ettim ve tarafıma stoklarında olmadığını, 10.07.2025 tarihinde geleceğini söylediler. Tüm tutarı o gün peşin olarak ödedim. Ancak 12.07.2025 tarihinde aradığı...

22.05.2025 tarihinde aracımın vites geçişlerinde vuruntu olduğunu tespit ettim ve Başaran Oto Isparta şubesine götürdüm. Aracım makineye bağlandı, usta ile sürüşe çıkıldı ve arıza olmadığı bildirildi. Aynı gün tüm bakımlarını yaptırdım. 29.05.2025 tarihinde, tam 281 km sonra araç şanzıman arızası ve...

16.05.2025 tarihinde seyir halindeki aracıma başka bir aracın çarpması sonrası Seat Ateca modeli aracımı Antalya Başaran yetkili servisine teslim ettim. 3 parça değişen olacağı ve ortalama teslim tarihinin en fazla 1 ayı bulabileceği söylendi. Bugün 39 gün olmasına rağmen aradığımızda "aracın boyası...

Başaran Otomotiv Antalya'da hasarlı aracımın onarımı sonrası, iç ve dış yıkaması yapılmadan teslim edildi. Aracın camlarında toz ve çamurdan dolayı dışarısı görünmüyordu. Gösterge paneli, koltuklar ve zemin adeta şantiyeden çıkmış gibi kirliydi. Teslimat öncesinde beni arayıp 'Full temizlik kampanya...

Bugün aracımı Fethiye’de bulunan Başaran yetkili servisinize bıraktım. Sabah 10:30’da teslim ettim ve bana bakım işlerinin saat 14:30’da biteceği bilgisi verildi. Tam saat 14:30’da servise giriş yaptım. Giriş yaptığım esnada müşteri temsilcisi beni arayarak aracımın hazır olduğunu söyledi. Ancak ser...

Başaran Otomotiv Antalya'da 21 Mart Cuma günü yıllık bakım randevusuna gittim. Balataların kontrol edilmesini istedik, araçta buna ek olarak daha önceki süreçlerde 48V akü arıza hatası alınmıştı ve daha önceki yapılan kontrollerde bunun önemli olmadığını ilettiler. Fakat kısa süre sonra tekrar bu ha...

3 gün önce perşembe günü Otonomi'de araba almak istedim. Arabamı taksitle anlaşıp kredi çektim. Gereğinden fazla para alıp, fazla fazla bize yansıttılar. Galeride aldığım aracı, arabam taksit zorunlu olarak gitmem gereken bir expere yönlendirdiler. Dynobil Exper'e gittim, Exper yapıldı ve kusursuz o...

Aracımın hasar onarımı için bıraktığımda, sol ön ve arka direklerimin alakasız bir şekilde boyandığını fark ettim. Teslimattan bir hafta sonra bu durumu keşfettiğimde, işletme yetkililerinin geri dönüş yapmaması, benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Bu tür olumsuz deneyimlerin, müşteri memnuniye...

Volkswagen Golf marka aracımın servisini 6 yıldır satın aldığım Başaran Otomotiv Antalya servisinde yaptırıyorum. Ancak piyasanın beş katı servis ücreti nedeniyle son iki yıldır bu servisi kullanamadım. Geçtiğimiz hafta sonu mekatronik takımının değişimi için 137 bin TL fiyat teklifi aldım. Aynı işl...

09.05.2024 tarihinde Antalya'daki Başaran Oto yetkili servisine aracımın 90 bin bakımını yaptırmak üzere götürdüm. Aracımda gerekli her işlemin yapılmasını talep ederken, özellikle balataların değiştirilmesini istedim. Servis yetkilileri aracın durumu hakkında bana geri dönüş yapacaklarını söyledile...

Biz 27.11.2023 tarihinde Kars Başaran Otomotiv'de Renault Clio Espirit Alpine model sıfır araç satın aldık. Aracın içinde verilen paspaslar araçla uyumsuzdu. Kars Başaran Otomotiv ile iletişime geçtiğimizde, daha önce aramamız gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Mağduriyetimizin giderilmesini...

Seat Ateca 2024 model aracımızı sıfır olarak Antalya Başaran otodan satın aldık. Araç düşük hızlarda (50-60kmh) içeriye aşırı şekilde rahatsız edici düzeyde rüzgar sesi alıyor ve hız arttıkça bu seste artıyor. Bu ses bayiden çıktığından beri vardı. Bu anormal bir durum diyerek servise (Başaran Oto) ...

2020 model Audi A6 limousine aracımın periyodik olarak bakımlarını yetkili servisine yaptırmaktayım. Antalya Audi servisi Başaran Otomotiv bu yapılan servis kayıtlarında görünmektedir. Tarafıma aracın bakımlarının serviste standart yapıldığından iyi niyet garantisi devam ettiği belirtilmiştir. Aracı...

Başaran Marka oto lift kullanıcısıyım. Liftte meydana gelen bir sorundan dolayı indirme ve kaldırma işlevini yerine getirmemeye başladı. Sorunun çözümü için firmayı kaç sefer aramama rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Lifte kaldırdığımız araçları indiremiyoruz ve değişik sesler çıkarmaya başladı...

Aracım ile kaza yaptıktan sonra 14.10.2023 tarihinde aracımın servis kaydı açıldı. Ellerinde araca dair parça olmadığını, firmanın parçaları getirmediğini, kaza oldukça yurt dışından getirdiklerini söylediler. Bir firma sattığı bir araca dair parçaları elinde bulundurmaz mı? Üzerinden bir ay geçti d...

Audi a3 marka aracımızla kaza geçirdik ve aracı çekici ile Antalya Başaran Oto Audi Servisine getirildi. Kaskomuz anlaşmalı özel servisleri içerdiği için bizde yetkili serviste yapılmasını istedik ancak bize ekspertiz hasar kaydı altında 190.000 TL lik bir fatura çıkardılar ve biz kabul etmeyince ek...

Volkswagen Başaran oto servis güvenilirlik yok iletişim yok sorumsuz firma aracımı bıraktım süreçle alakalı arayıp bilgi verecek yerine aradığımda ulaşamıyorum. Firmaya ilgi alaka bilgi güvenlik kurumsal kimlik bu firmaya yakışmıyor. Firmanın önceliği yok

Aracımı hasar bölümüne bıraktım. Sürekli aynı problemler bir kere araç hiçbir zaman yıkanmıyor sürekli aynı bahaneler. Burası yetkili servis ve maalesef hasar düzgün giderilmiş şekilde değildi ve bu şekilde teslim edeceklerdi. Aracım 20-25 gün kaldı ve bu süreçte kesinlikle araçla ilgili bilgi almad...

27.03.2023 Tarihin de 34DIT07 Plakalı aracım Antalya Başaran Otomotiv Volkswagen yetkili servise götürdüm. Aracıma daha önce Doğuş Oto Kartal da takılmış olan ve 1 yıl garantisi devam eden Sol Sürgülü Kapı Üst Sensörü değişimi yapıldı. Garanti kapsamın da değiştirilmesi gereken parça ben den ücret a...

2022 model Clio 5 1.0 tce otomatik aracım var aracıma Kars yetkili serviste park sensörü taktırdım ancak park sensörü algılamıyor servis yenisi ile değişti sorun yine devam ediyor ya da geç algılıyor. Ben aracımı çarptığımda ya da arkamda olan bir canlıyı geç algılayıp ezdiğim zaman ne olacak park s...