PTT Kargo Teslim Edilmemiş Gönderi Resmi Tatilde Teslim Edildi Gibi Gösteriliyor

İzmir Karşıyaka bölgesine gelen PTT Kargo gönderimi, aslında hiç teslim edilmediği halde PTT’nin online sisteminde 29 Ekim resmi tatil gününde teslim edilmiş görünüyor. Resmi tatil gününde teslimat yapılmış gibi gösterilmesi ve benim elime hiçbir ürün ulaşmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.

Gönderimin içinde özel bir ürün bulunuyordu ve kargonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Telefonla şubeye ve PTT’ye ulaşmaya çalıştığımda da telefonlara bakılmıyor, bu yüzden kimseye derdimi anlatamıyorum. Elimde gönderiye ait takip numarası mevcut ve sistem kayıtlarında teslim edilmiş görünmesine rağmen fiilen bana herhangi bir teslimat yapılmadığını açıkça belirtmek istiyorum.

PTT’den, ilgili gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kamera ve teslim evraklarının incelenmesini, ürünümün bulunup bana teslim edilmesini ya da ürünümün kaybedilmesi söz konusu ise mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Takip kaydı ve ekran görüntülerini şikâyetime ekleyerek durumu belgelemeye hazırım.